本报记者 张思楠
上午10点，刚刚结束一次上门助浴和按摩服务，49岁的助浴师雷小精匆匆赶来和记者会合。
“早上的客户是一位卧床、生活不能自理的高龄老人，我为她提供的是擦浴服务，所以耗时比较久，将近两个小时。”身材瘦小的雷小精说话轻柔，却透着一股干练劲儿。
为什么选择助浴师这个新兴职业？雷小精腼腆一笑：“大家对助浴师这个职业可能不太了解，其实助浴服务并不小众，它的市场需求量很大。我服务的客户大多数是老人，也有刚做完手术、行动不便的年轻人，这几年订单量直线上升。”2012年就开始从事养老服务工作的雷小精，之所以在三年前正式转型为一名专职助浴师，看中的就是助浴服务旺盛的市场需求。
在雷小精就职的北京慈爱嘉养老服务有限公司，助浴服务是最火爆的服务项目之一，单次服务费用为230元，像雷小精这样的“金牌助浴师”，工作日程排得满满当当。“每天平均上门助浴三次，忙的时候四五次也很常见。今天除了早上的这次服务，下午我还有三个订单。”她说。
助浴服务为什么这么火？在雷小精看来，一方面，随着我国老龄化程度逐渐加深，老年人对助浴服务的需求更多了；另一方面，助浴行业的知晓度和认可度也越来越高。
“助浴不仅仅是帮助客户洗个澡这么简单。”雷小精说，由于客户都是高龄老人和病人，助浴服务其实具有一定的风险性，这就要求助浴师服务前要进行科学评估，服务时要具备处理风险的能力，服务后还要细心观察客户的身体状况。
“没想到洗个澡还要这么多程序，太专业了！”不少第一次接受助浴服务的客户都会发出这样的感叹。
“助浴师要对老年常见疾病足够了解，才能做到临危不乱。”雷小精向记者讲述了一个不久前发生的事例。“那次助浴前，我给老人量血压，血压是正常的。但老人说自己头晕，很难受。这时我想起来，服务前的健康评估显示老人患有糖尿病，会不会是低血糖犯了？经过检查，我发现老人真的处于低血糖状态。”雷小精赶紧找来面包和糖果给老人吃下，直到她身体状态恢复正常，才又继续开展接下来的助浴服务。
卫生间是最容易摔倒的地方，老人摔倒后往往会造成严重的后果，因此助浴服务对助浴师的护理技能要求也很高。“就拿‘协助转移’来说，怎么将老人安全又舒适地从床上转移到轮椅上，再从轮椅上转移到卫生间，这个常规操作就十分考验助浴师的专业技能。”雷小精说，再比如，一些常年卧床的老人往往患有褥疮，助浴师在进行服务时还要注意对褥疮进行妥善护理。
为了持续提高个人能力，工作之余，雷小精不忘为自己“充电”——除了继续苦练睡眠照护、协助进食等实操技能外，她最近还通过公司的培训平台，在线学习了“如何积极应对人口老龄化”等理论性课程。
在雷小精看来，除了具备过硬的专业技能外，一名优秀的助浴师要发自内心地热爱这个职业。“老人在洗澡时陆续排泄了三次，你是不是每次都能毫无怨言地收拾干净再继续服务？具有认知障碍的老人不肯洗澡，你如何耐心地和老人交流，直到取得她的信任？”雷小精直言，“不具备爱心、耐心和同理心，很难干好这份工作。”
虽然累一点，但这份工作给雷小精带来了满满的成就感。助浴服务结束时，有的老人因为脑梗等原因不能讲话，但又想表达感谢，就会给雷小精竖起大拇指或者干脆敞开双臂送上一个拥抱。每每这时，雷小精觉得自己“没白辛苦”。
对于未来，雷小精的话语中则透露着乐观，“现在每月的收入基本能达到一万元以上，公司还为我缴纳了五险一金，这样退休后也能有一份保障。”
近年来，养老行业的工种越来越细分，技能越来越多元，人员也越来越专业，雷小精十分看好行业前景，对于持续涌现的新职业也抱着相当积极的态度。她注意到，有关部门近期公布了健康照护师（长期照护师）这一新工种的国家职业标准，她准备先把资格证书考下来，“毕竟一技傍身，就业不愁”。
“国家对于养老行业里的这些新职业支持力度越来越大，管理也越来越规范了。对于我们这些从业者来说，机会就摆在那里，只要耕耘，就会有收获。”雷小精说。
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