“王吉庆今日核收货物运费,预付款没有仔细核对,办理业务超时,以后要盯控他的作业,防止差错。”“于值班员,你又在记我的小黑账呢?”5月29日,绥芬河站货运营业部值班员于可佳把班组当日发生的3件问题,认真地记在一个黑色小笔记本上,惹来同班组货运员王吉庆的调侃。

于可佳任职货运值班员有3年时间了,因工作优秀,两次被推选为车站党代表,同事们昵称她“党代表”。她的工作主要是带领班组8名不同岗位的人员为货主办理请车、发货、打印票据、核收运费等工作。为了做好班组管理工作,她从上岗的第一天,就随身携带一个黑色小笔记本,把当日发生的差错随时记下来,有时还用红笔标注,提示自己做好班组违章违纪卡控。

有一次,班组同事鄂阅无意中翻看到“小笔记”上记着自己两次迟到的时间,上面还有提示对策,他有些不高兴,冷眼斜视着说小题大做,可是从那之后,他再也没有迟到过。

“你们说我记得都是‘小黑账’,每次上班前我看看里面的内容,就知道提醒大家作业要注意哪些方面,咱们班组考核优秀多,就证明这些账都没白记。”于可佳拍着笔记本笑呵呵地说。

“我上次被货主投诉接听电话不及时,多亏你在‘小黑账’上记明电话发生故障的时间,过后给货主赔礼道歉,我这心里也舒坦,拿‘委屈奖’我也不觉得委屈了。”核算员刘婷婷说。

于可佳的“小黑账”已经记了5本,各种班组管理问题记录了246条,里面还有解决对策272条。