本报讯 近日，笔者走进六盘水市钟山区政务中心税务窗口，精神饱满的工作人员正在为零星几位纳税人服务，相比以往的人满为患，如今的“高速服务”已成常态。
“以前这个时候，等候的人那叫一个多，排个队前面至少都得有二十几个人，通常办完我的业务就快下班了。现在可不一样了，几乎不需要排队，一会儿就办完了！”前来窗口办理业务的钟山区九鼎图文广告部老板杨志勇这样说道。
据了解，为进一步方便纳税人、节约办税成本、提升办税效能，国家税务总局六盘水市钟山区税务局多渠道、多角度探索服务模式，努力实现办税从“最多跑一次”到“一次都不用跑”的转变。
为减少纳税人等候，国家税务总局六盘水市钟山区将现有的6台自助办税服务终端配备在中心城区纳税人最密集的明湖路、广场以及钟山区政务服务中心三个办税服务厅，今年以来，已为13066户纳税人代开发票达17150份，起到了良好的分流效果。
此外，国家税务总局六盘水市钟山区通过设立网上办税体验区的形式大力推广新版贵州省网上税务局，安排专人辅导纳税人网上办税，重点加强纳税人网上办税习惯的培养和引导，日均辅导纳税人达80人次以上。通过税务干部的辅导越来越多的纳税人学会并爱上网上办税，来回往返税务局俨然成为了过去时。
针对纳税人反映的节假日咨询难的问题，国家税务总局六盘水市钟山区通过微信、QQ建立税收政策辅导群，纳税人如有涉税疑难只需在群里咨询即可得到最专业的答复。特别是在征收期结束前的周末，税务干部们的辅导帮助纳税人解决了各类申报难题，平稳度过了申报高峰期，赢得纳税人一致好评。 （王本婵 谢尘瑶）
