本报田林讯 今年以来，田林县平塘乡积极畅通信访举报渠道，紧盯群众反映的热点、难点问题，严格落实信访举报各项工作制度，强化督查督办，全力做好信访处理工作。
建立信访阅批制度。实行主要领导阅批信访件制度，梳理出一批突出的信访问题。实行纪委包案处理，由乡纪委将信访件进行分类处理，对“业务外”的信访案件及时交由包村组调解处理，切实做到限期办理、按时回复，保障件件有着落事事有回音。
完善信访工作机制。不断完善信访维稳工作机制和大调解工作体系，落实矛盾纠纷多元化解机制，试行“三所联动”深入村屯排查化解一批矛盾纠纷，治理一批突出问题，把矛盾化解在基层，坚决做到小事不出村，大事不出乡。
严厉查处“四风”问题。该乡把发生在群众身边的不正之风和腐败问题、扶贫领域违纪问题，以及上级纪委、巡察组交办的重要信访问题，作为工作重点，建立专项工作台账管理。对于群众反映强烈的问题，由乡纪委牵头，会同相关职能部门组成联合工作组，及时调查处理，严肃执纪问责。目前，已开展扶贫领域腐败与作风问题大接访活动一次，接待群众121人次，解答问题243个。
积极化解矛盾纠纷。设立专门信访接待室，坚决落实领导带班制度，随时接待群众来访，确保24小时信息和联络畅通。及时受理登记业务内的投诉举报，积极收集有效违纪问题线索，对业务范围外来访的，耐心做好解释说明工作，引导群众向有处理权的部门反映。截至目前，共受理化解信访件1件，排查矛盾纠纷34起，调处34起。
□蔡松斌 苏承蒂
