今日顺庆 赵效泉

“外面的落水管终于修好了，再也不怕天花板、墙壁被楼上污水浸坏了，生活终于要归于正常了。”雍玉芳指着修好的落水管由衷的说。一枝一叶总关情，细微之处见初心。事情越小，越体现了顺庆基层党员干部处处为民办实事，让群众幸福感和满意度节节攀升的初心与使命。

因落水管损坏长期渗水，雍玉芳的店铺外墙上已长出青苔

雍玉芳与丈夫（患有视力障碍）在和平东路经营一家盲人按摩店。由于其门面房属老旧小区，常年无人管理，楼后落水管漏水无人修理，污水和雨水从墙面渗入室内，甚至流进了厨房，墙壁和天花板长期受污水浸泡已经发霉。生活和经营受到严重影响的雍玉芳一家多次联系楼上住户，但落水管漏水问题仍未得到有效解决。

在和平路街道办“民情110服务队”的一次进格入户的过程中，雍玉芳反应了她所遇到的问题。第二天一早，雍玉芳刚打开店门，便看到四五个人在自己的店外“指指点点”，雍玉芳认出其中一人是社区干部。在随后的交谈中，雍玉芳知道，站在自己店外的除了社区干部还有街道办干部，其余几个是前来维修落水管的工人师傅。“没想到你们效率这么高，头天反映问题，第二天就来解决了，真是太谢谢了。”雍玉芳激动地不知该说什么才好。

经过连续三天的紧张施工，损坏的落水管道终于被更换，雍玉芳家的漏水问题得到了有效解决。激动地雍玉芳牵着丈夫来到街道办，向工作人员表示了感谢。“谢谢你们，是你们认真负责的工作才使我家的生活得以恢复正常，现在我的按摩店也能正常营业了。”在表达了感激之情后，雍玉芳牵着丈夫高兴地离开了。

“虽是口头表扬，但这是对我们工作的认可和肯定，这就足够了。”和平路街道办一位工作人员说，为了及时解决群众的“揪心事”“烦心事”，街道办切实落实“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，建立了1000余人的“民情110服务队”，并坚持全天候进格入户；建立了民情QQ群，实行24小时值班制；公示了辖区党员身份，小区负责人、社区、街道办的联络方式等。

“‘不忘初心，牢记使命’主题教育开展以来，我们切实做到了密切群众联系、畅通诉求渠道、着力事要解决的总体要求。”该工作人员表示，小到修水管、摘马蜂窝，大到处置九曲巷拆迁安置遗留问题以及涉及多家投资理财公司的群众集访问题等，截止目前，和平路街道办完成了500余件群众急盼问题的初步化解工作，赢得群众认同和点赞。