张家界1至5月的旅游成绩单来了
2019-06-28 02:50:00

张家界游客日日多

张家界旅游月月火

“张家界”名气年年涨

今年1月至5月,张家界旅游完成了这样一张成绩单


全市旅游接待情况及主要特点

1

全市旅游接待情况

1月至5月,全市共接待国内外游客2295.1万人次,实现旅游总收入317.15亿元,接待入境游客49.89万人次,实现外汇收入3.15亿美元

2

全市旅游经济运行三个特点

受中美贸易摩擦升级影响,我市旅游经济下行压力大

我市主要景区旅游人次增幅放缓,部分景区出现较大幅度下降

旅游人次增长景区:武陵源核心景区、天门山

全域旅游发展呈现明显效果,新兴景区为全市旅游经济发展助力

新兴的休闲、文化、康养、乡村、红色类景区旅游接待增幅较大

旅游人次大幅增长景区:贺龙纪念馆、刘家坪、溪布街、烟雨张家界、五雷山、万福温泉、江垭温泉、琵琶园、马儿山、洪家关美丽乡村、朝阳地缝。其中,朝阳地缝的同比最高涨幅达516.37%

增外市场营销效果凸显

因境外促销工作扎实、境外航线航班增加、张家界国际旅游品牌提升、交通便捷度提高,入境游大幅增长


旅游人次大幅增长境外市场:韩国、台湾、香港、澳门、越南、新加坡、马来西亚、日本、印度尼西亚、泰国、菲律宾、美国,其中,菲律宾的同比最高涨幅达1112.47%



开展的主要工作

01

举办各类活动拓展旅游市场


参加北京首届亚洲文化、柏林、莫斯科国际旅游展

举办香港、曼谷旅游推介会

在《商旅时代》、境外社交平台、亚洲城市旅游官网宣传张家界

与中国日报合作建设英文网站

组织虎牙直播、小视频、网络达人、我行我宿等活动

接待国内外旅行商和媒体25批756人

举办民宿旅游主题系列活动、土家婚俗等系列民俗文化活动、长沙宁乡——张家界自行车骑行活动、全国二青会皮划艇激流回旋竞赛活动、无人驾驶巴士玻璃桥行驶及人体悬浮魔幻活动、茅岩河水上旅游活动

02

腕治旅”不放松

文旅部门牵头全市联合执法,共开展执法237次,共检查旅行社、团队、导游等2117次,立案查处48起、行政外罚170多万元、受理投诉1472件

市场监管部门共约谈购物场所、景区、演艺67家,办案68起,处罚80余万元

配合税务部门40家经营场所启用公对公监管系统

市交通部门清理外地旅游车及非法营运车辆运输,共办理案件74起,查办出租车违法案件24起



03

推进旅游行业标准化管理

召开全市旅行社、等级景区、导游、星级酒店等会议,健全景区质量等级、酒店星级评定委员会,出台《旅行社实行量化积分管理办法》《导游人员服务积分量化考核细则》等文件,完成导游归社7200名,归社率达78.9%

04

精准调度,确保非营利性服务业对GDP的贡献率

强化对文化、旅游等非营利性服务业的入规宣传和调度

05

市委旅工委办突出抓统筹协调

推进全市等级景区“一票制”系统、“公对公”系统、导游归社等涉旅工作

主动参与武陵源核心景区体制改革

适时调度西线旅游产品开发和营销工作

积极推进桑植红色旅游产业发展

接下来,再熟悉一下张家界全年旅游营销计划

划重点

各区县、各旅游企业举办的营销活动、制作的张家界旅游宣传资料要向市文旅广体局报备,所有的对外宣传都要统一口径,冠以“张家界”前缀


工作目标

全年接待国内外游客人次增长12%、入境游客人次增长20%、旅游总收入增长25%



工作重点

国内市场:重点抓好北京、上海、广州、深圳等常住人口超过1000万的特大城市;天津、重庆、武汉、南京、成都、杭州、郑州、沈阳等常住人口500万至1000万的大城市;合肥、济南、青岛、西安、长沙、苏州、哈尔滨、厦门等未来大城市



入境市场:重点抓好东南亚、东北亚、港澳台市场,开拓欧美市场,重点突破潜力市场;突出抓好韩国、台湾、马来西亚、泰国、香港、越南、印度尼西亚、美国、新加坡、日本等接待规模超过5000人的国家或地区;力争韩国市场达到32万人,东南亚市场达到15万人,港澳台市场达到10万人,同比增长20%以上。力争日本、越南、印度尼西亚、菲律宾、印度、俄罗斯、德国、西班牙等潜力市场同比增长30%以上



工作措施

创新营销工作机制

1.成立张家界入境旅游营销联盟,加大入境市场开拓的组织化程度

2.继续完善旅行社片区外联工作机制

3.发挥好市场营销智库作用

4.加大政府购买服务开展营销力度,探索与国内外高校、旅游学院、旅游企业等第三方开展旅游营销合作

5.创新友城合作方式

6.做好“一带一路”旅游营销工作,推进“丝路驿站”建设



完善营销政策

1.出台2019年全市旅游营销奖励政策

2.支持和鼓励举办大型活动、组织大型团队、召开大型会议

3.奖励开通航班、包机、旅游固定列车和专列

4.鼓励和支持旅行社发挥客源地营销主力军作用

5.鼓励和支持旅行社大力开拓入境市场

6.争取主要客源国144小时团队入境免签政策,落实入境60岁以上老人景区优惠政策



大力支持举办营销活动

1.重点举办2019张家界民宿旅游年活动、2019亚洲捷兔慢跑大会、张家界民俗文化活动月、冬游张家界系列活动

2.支持举办黄龙音乐季、天门山翼装飞行世锦赛、国际旅游诗歌节、中国•张家界白族三月街文化艺术节、慈利全域旅游节、中国湖南(桑植)红色旅游节、张家界大峡谷玻璃桥世界蹦极大赛、2019湖南省第四届长沙(宁乡)-张家界(武陵源)300公里不间断骑行挑战赛、2019湖南省第二届“环天门山”国际自行车邀请赛暨湖南省第八届天门山“天路”自行车挑战赛、2019潇湘100第三届张家界天门山国际越野赛、2019中国国际户外健身休闲大会暨2020全国新年登高健身大会、2019走红军走过的路神州大穿越——穿越大湘西、2019“薪火传承•中国健康跑”、2019第二届全国青年运动会皮划艇激流回旋比赛、张家界•武陵源山地马拉松‘’

3.策划举办黔张常铁路旅游营销活动

4.支持举办“我行我宿”网络大V探访张家界民宿主题宣传活动



包装营销亮点

1.大力支持西线旅游营销活动

2.鼓励和支持桑植红军体验园、张家界冰雪世界、大庸古城、朝阳地缝等新开景区营销宣传

3.鼓励和支持包装推出黔张常铁路旅游精品线路、张吉怀区域旅游精品线路以及张家界落地自驾旅游线路、亲子旅游线路、研学旅游线路和爱情主题旅游线路



积极拓展国内客源地市场营销

1.继续推行旅游营销片区责任制

2.鼓励和支持旅行社外联工作

3.鼓励旅游企业、行业组织联合客源地旅游专业组织、行业协会、工会、学生会、社区等开展针对性精准营销

4.继续联合张吉怀、大湘西、武陵山片区开展客源地旅游营销



大力支持境外客源地市场营销

1.争取国家和省文化旅游、外事、侨务、港澳等部门的大支支持

2.争取将张家界旅游宣传促销列为全省、全市所有出国境公务考察活动的重要内容

3.鼓励和支持摄影协会组织举办境外张家界旅游摄影展

4.加大与境外旅游机构和国际旅游组织的合作,支持旅游企业在海外设立张家界“丝路驿站”,支持境内外旅行社在境外市场投放张家界旅游产品线路

5.鼓励和支持旅游企业、旅行社等参加境外大型旅游展会、举办推介活动

6.加强友城营销,积极开展友城合作

7.鼓励和支持境外旅行社、媒体来张家界踩线、考察、拍摄

8.加快人才培训、培养,重点解决小语种导游人才缺乏问题



加大媒体营销

1.继续加大与央视、湖南卫视合作,开展全年的旅游形象宣传

2.与中国日报合作建立英文旅游网站,全年开展张家界旅游海外营销宣传

3.探索与全国各省旅游电视和相亲节目开展旅游营销合作

4.继续与携程网、快手、抖音等新媒体平台开展战略合作,通过线上+线下联合宣传推广张家界

5.继续与小行星(北京)体育文化有限公司合作,拍摄制作《炫美张家界》短视频

6.鼓励和支持编辑出版《张家界导游词》等旅游系列丛书,支持《张家界旅游信息》宣传



整理:易善任

图:吴勇兵 彭长明 鄢渊 黄立功 李远明 邵颖

掌上张家界编辑部出品


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