因包装开裂少一个芒果，48岁圆通女快递员聂桂英赔偿一整箱后依然遭到恶意投诉，被扣除工资2000元。快递员为求谅解直至下跪，投诉者却拨打110，要求民警将其带离。民警认为快递员不必摒弃尊严乞求原谅，建议圆通退还快递员被扣除的工资，并将投诉者加入黑名单。

如今高度发达的电商行业催生了快递员这一职业，这是一个风餐露宿，风里来雨里去的职业，是一个朴实而艰辛的劳动职业。聂桂英已经承认错误并作赔偿甚至下跪，笔者认为她理应得到客户的原谅，而不是遭到不依不饶的恶意投诉。笔者认为客户的举动是对辛勤付出的劳动者的极度不尊重，是对劳动者尊严的践踏，在他眼里一个劳动者的尊严比不上一箱芒果。像聂桂英这样的基层劳动者还有千千万万，他们每天起早贪黑，风雨无阻，劳动量巨大，或许只为支撑起一个家，或许只为了自己的孩子能上大学，又或许为了给家人治病。他们或许在匆忙中不小心弄破了包裹，只要他们道歉并愿意做出赔偿，我们就应该充分地尊重他们，原谅他们，善待他们，互相理解，毕竟他们赚的是名副其实的血汗钱，为了生活他们付出了太多，我们能做的就是让他们的付出能得到回报。