小小厕所，方寸之间，却牵着民生，连着文明。近年来，习近平总书记高度关注并多次批示厕所革命这项基础性民生工作。6月15日，全国公共文化领域重点改革任务暨旅游厕所革命工作现场推进会在重庆市召开。此次会议深入总结了旅游厕所革命开展以来，特别是2019年上半年旅游厕所革命工作的成果、经验和问题，分析形势，明确任务，为各地抓紧推进这项工作指明了方向。

攻坚“新三年”奋力补短板

据了解，自2015年旅游厕所革命开展以来，文化和旅游部先后制定并实施了《全国旅游厕所建设管理三年行动计划（2015—2017）》和《全国旅游厕所建设管理新三年行动计划（2018—2020）》（以下简称“新三年”行动计划），截至2018年年底，全国共新建、改扩建旅游厕所近10万座，旅游厕所数量大幅增加，布局日趋合理，游客投诉相对变少，游客满意度明显提升，这项工作已取得阶段性成果。但当前我国旅游厕所建设水平与全域旅游发展要求、与人民群众日益旺盛的旅游需求仍不相适应。文化和旅游部相关负责人表示，旅游厕所革命仍然任重道远。

为进一步开展好旅游厕所革命，各级文化和旅游部门多措并举、精准发力，推进旅游厕所电子地图上线就是今年上半年的一项重点工作任务。截至目前，全国约有5万座旅游厕所在百度地图上进行了位置标注，广大市民和游客可以通过“百度地图”APP随时查询并进行位置导航，还可以点击该APP厕所详情页面，进一步了解厕位数量、有无第三卫生间等信息，并能进行在线评价。

“这项工作是一件一举多得的事情，一方面能利用移动互联网技术解决好游客‘找厕难’的问题，另一方面，推进厕所电子地图上线，有助于提升工作的公开性和透明性，通过社会大众的监督和评价来倒逼旅游厕所服务水平的提升。”文化和旅游部相关负责人表示，“下一步，要抓紧把‘全国旅游厕所管理系统’中还有的约6万座旅游厕所全部在电子地图上进行标注，同时要谋划启动全国所有A级景区、重点非A级景区的旅游厕所电子地图上线工作。”

与此同时，按照中央有关要求，今年上半年，文化和旅游部还部署开展了全国旅游厕所革命自查和第三方暗访。文化和旅游部公共服务司通报的暗访结果，暴露出现存问题，要求各地建立健全常态化监督管理机制。

思路谋创新 增加获得感

旅游厕所革命开展4年多以来，各地探索出很多富于创造性的成功经验，提升了旅游厕所建管水平，增加了人民群众的获得感。　

   河北省将“创建全域旅游示范区、举办省市旅游产业发展大会、打造精品景区”等平台机制，作为推进厕所革命的有力抓手。河北省文化和旅游厅副厅长王丽荣结合河北经验介绍道，针对旅游厕所建、管、养及运营存在的瓶颈，河北以创新思维破解难题，政企合作、企业认养、委托管养、开放共享等厕所运营新模式亮点纷呈，有效提升厕所建设质量和服务品质。

    四川省文化和旅游厅副厅长赵红川介绍，近年来，四川通过加大投入，示范引领，提升旅游厕所建设品质；突出创新，技术引领，推动旅游厕所生态环保；吸引社会参与，合作共建，探索旅游厕所建设新模式，全面推动了旅游“厕所革命”提档升级。

    会议期间，与会嘉宾还在重庆参观了位于沙坪坝区磁器口古镇附近的黄桷坪旅游厕所和凤凰山脚下的凤凰山旅游厕所，现场了解其日常管护经验。

    对此，贵州省文化和旅游厅副厅长黄昌祥认为，“文化和旅游部组织召开全国旅游厕所革命工作现场推进会，非常及时，把现场会与实地观摩相结合，发挥先进典型的示范引领作用，为下一步厕所建设管理提出了要求，指明了方向。”

    尽管各地已经探索出不少成功经验，但仍面临许多难题，需要加大创新力度。其中包括，研究解决旅游高峰期厕所配置和服务这个难点，加强对移动厕所购置、租赁及统一调度，高峰期男女厕位转换、厕位占用情况智能监控及如厕游客分流引导等经验的总结推广；继续探索厕所新技术应用这个难点，大力推广最经济适用、最符合各地实际的新技术；着力解决管理运营这个难点，继续总结和推广各地成功经验等。

    各地抓落实 建管再提升

    “今年，是‘新三年’行动计划的第二年，也是旅游厕所革命工作向纵深突破的关键之年。”在黄昌祥看来，旅游厕所革命是一项事关旅游发展的基础工程，是一项事关旅游和生活品质的民生工程。抓好旅游厕所革命，将为贵州建设民族特色文化强省、山地旅游强省打下良好基础。“贵州将坚持目标导向，确保完成新三年目标任务；坚持问题导向，认真抓好厕所管理养护；坚持创新导向，探索推进建设管理社会化市场化。”

    湖北省文化和旅游厅党组成员、副厅长李开寿表示，此次会议对继续推动旅游厕所革命走深做实具有指导意义。湖北将严格落实“新三年”行动计划；强化分类指导，狠抓任务落实，确保按期保质保量完成任务；以标准化为引领，提升旅游厕所等公共服务设施建设和管理水平；与全域旅游、文旅强县、A级景区等创建相结合，推动各地旅游厕所的建设和管理不断完善，进一步深化旅游厕所革命。

    天津市文化和旅游局副巡视员马庆余表示，天津将继续开阔思路，加强顶层设计，集中整合各部门资源，统筹规划推进全市厕所革命进程，进一步加快新建改扩建厕所进度。除继续推进景区旅游厕所建设之外，进一步推进大型公园绿地、大型商业街区等游客集中地区厕所建设。同时，结合基层文化服务设施抽查，开展旅游厕所暗访，进一步提升旅游厕所服务水平，为游客创造良好的旅游环境。

    云南省文化和旅游厅副厅长马迎春表示，云南将进一步压实主体责任，进一步明确各级各部门的责任分工，建立有效工作机制，抓好工作落实；创新手段，进一步摸清、分析云南旅游厕所建管实际；注重提升品质，应用科技手段，建设绿色生态旅游厕所；以“一部手机游云南”为抓手，大力加强智慧旅游厕所建设。

    “厕所建设必须实实在在，不能搞数字推进，要注意解决机制问题……这些要求为我们推进旅游厕所革命工作开拓了思路。”甘肃省文化和旅游厅副厅长周奉真表示，此次会议对旅游厕所建设工作的部署，以问题导向入手，充满了务实精神。“文化和旅游产业是甘肃确立的十大新兴产业的首位产业，因此，旅游厕所建设在甘肃具有更强的迫切性，我们将按照会议部署，结合甘肃实际，强力推进，争取在旅游厕所革命工作中走在前列，创造出新经验。”