今日顺庆 吴雍

“蒋大爷，最近身体好吗？今天要吃些什么呀？”4月15日，顺庆区北城街道胜利路社区工作人员赵鸿英来到居民蒋才元家中，和大爷促膝交谈。每年初，社区都要对辖区退休的居民进行核实，居民可持身份证到社区居委会办理相关事项，而针对年纪大、腿脚不方便的居民来说，去一次居委会却是很大的难题，对此，社区工作人员走进院落、深入居民家中办理有关事项，获得了居民的好评。

“在我们社区的老年居民很多，院子又是老旧院落，没有电梯，如果住在顶楼，对老年人来说，买菜都是项大工程。”赵鸿英说，为了核实社保有关信息，他们已经在辖区各小区、院落张贴了通知，告知退休的大爷大妈前来社区办理，但针对腿脚不灵便、行动困难的退休老人，社区开展了上门服务。

当天下午，为了方便社区居民登记养老社保信息，胜利路社区工作人员赵鸿英主动到胜利路67号院为居民们核实信息。整整一下午时间，赵鸿英一共记录了几十人的信息，期间有些居民不方便走动，赵鸿英便主动走到他们的家中了解情况。今年76岁的蒋才元，由于患有风湿心脏病，长期卧床在家，看到赵鸿英的到来，蒋才元十分感动，他说，社区现在的工作越来越人性化了，办的好事越来越多了。对此，赵鸿英说：“几十人的信息，如果等居民们来办，别说半天，一两天都不一定能达到这个数。”

据介绍，每年的3-4月，社区都会为退休居民核实身份信息，确保领取基本养老金、城乡居民养老保险、财政补贴等，核实步骤仅需携带身份证与社区工作人员确认其退休、身份属实、健康状况等信息。

“步骤非常简单，只是让老年人到社区来办理的这段路耽误了很长的时间，如果不及时核实信息，可能就会造成这些款项暂停发放。”赵鸿英告诉记者，将办公地点搬到院落、搬到居民的家中，通过集中验证，可以高效快捷地为居民服务，把社区工作真正做到居民身边。“只要工作能够得到居民的认同，我们累点也无所谓。”赵鸿英说。

据了解，自从社保认证以来，胜利路社区为方便群众，给群众提供优质服务，将认证工作多点化，全方位推进。社区根据辖区退休人员基本信息，针对部分年龄偏大、身患重病以及行动不便的退休人员登记时，均由社区抽调工作人员上门服务。

“上门认证前，我们工作人员都会先主动打电话联系，确定上门服务的时间，并告知老人准备相关认证手续。”胜利路社区党委书记何小燕介绍，为方便行动不便的离退休人员，解决部分老人无法到社区实地认证的问题，确保他们按时足额领取养老金，社区会逐一开展上门认证服务，这种服务已在胜利路社区形成了长效机制。