李晓兵/文

10月17日起，受强冷空气影响，北疆大部出现降雨、降雪天气。其中，乌鲁木齐持续降雨，伴随气温直降8-10℃，出现今年首场降雪，降雪持续到18日下午，对交通运输带来较大影响。据不完全统计，近两日新疆保险业受理乌市车险报案2723起，较日常增长42.36%，估损金额达到933.02万元。

为应对大雪造成的不利影响，新疆保险业积极行动，采取应对措施，积极开展理赔服务。一是启动重大灾害应急预案和应急保障机制。保险公司通过微信、公众号、短信等多种方式提醒广大车主注意天气变化，合理选择出行方式。二是强化理赔服务力量。各公司通过增加查勘人员、延长工作时间等措施，全力做好接报案受理、咨询解答、查勘理赔等工作。三是简化流程，方便客户。通过开辟绿色理赔通道，各公司理赔部、客户服务部实行24小时值班制度，简化报案、理赔服务流程，引导客户错峰定损，提升客户服务感受。目前，后续查勘定损以及理赔工作正在有条不紊地进行。