机构改革，服务先行，在稳步推进国税地税征管体制改革各项工作的同时，沙坡头区税务局坚持把纳税人的事当成自己的事来办，打造有温度的纳税服务，让纳税人有不一样的办税体验。

今年5月31日，国家出台了“531光伏新政”，取消了光伏行业的电价补助，引发了光伏产业大幅震荡，使光伏企业全行业陷入困境。作为自治区重点招商引资项目，生产光伏材料单晶硅的宁夏协鑫晶体科技发展有限公司也陷入了经营困难。根据《财政部 税务总局关于2018年退还部分行业增值税留抵税额有关税收政策的通知》精神，该企业符合退税条件。9月18日，协鑫公司财务经理陈平找到了沙坡头区税务局。在得知企业着急办理退税事宜后，该局立即组织相关科室开展退税工作，为纳税人开通绿色通道，各科室通力合作，优先办理退税业务，仅用1天时间就为协鑫公司办理完了退税业务。高效的服务，赢得了纳税人的认可和赞誉。

“他们放弃休息时间，积极协调处理工作中的问题，遇到困难及时请示解决，仅用1天时间，就办理完了所有退税流程，3178.41万元的退税款为我们企业的发展争取了宝贵的资金，真是雪中送炭啊。”协鑫公司财务经理陈平激动地说。