台风“山竹”导致珠江水倒灌，沿江的居民区遭遇水浸严重，部分小区地下车库积水成“湖”，广州市海珠区翠竹路的好景花园小区就是其中之一。

好景花园小区位于珠江南岸，受此次台风影响，小区地下车库被淹，30余台车辆全部遭遇“没顶之灾”。而小区车主多为上班族，虽已向保险公司报案，但白天根本无时间处理理赔手续。

9月19日晚上7点，广东平安产险在好景花园小区开办第一场“平安车险理赔夜市”，直接在车主的小区里设立理赔点，方便上班族办理索赔手续，同时简化理赔流程，开通绿色理赔通道，现场与全损车辆签订赔偿协议，当场支付赔款。

不同于常规的理赔方式处理，此次“平安车险理赔夜市”上，车主仅需提供行驶证、机动车登记证、购车发票、银行卡等简单资料，即可享受一站式理赔服务，车险理赔款直接送到家门口，高效又便捷。

车主刘先生是好景家园小区的住户，2017年10月，他为爱车投保了“车辆损失险”，保额大约十万元。但刘先生不太清楚车险理赔流程，爱车被淹后并没有及时向保险公司报案。18日，刘先生看到在小区门口设立的平安服务点，在理赔员的协助下，直接通过“平安好车主app”线上快捷报案。19日6点多，车库积水终于排完，平安理赔员刘泽铿立即赶赴好景花园，拍照取证，开展理赔工作。在今晚的理赔夜市上，刘先生在赔偿协议上签完名，平安理赔员便当场在电脑上按下了“支付赔款”按钮，十万元的理赔款当即完成。24小时之内，刘先生便完成了全损车辆从报案到理赔成功的全过程。

据悉，后续广东平安产险还将持续开设类似理赔夜市，抓紧落实台风的灾后救援工作，最大程度为广大车主提供便利。同时，根据此次车险理赔夜市的良好反响，广东平安产险考虑将此举列为“灾后理赔救援的常规举措”，及时为广大平安车主提供便捷、暖心的服务。

截止到9月19日15时，受台风“山竹“影响，广东平安产险共接到车险报案2万余起，广州接到车险报案7千余起。台风虽然远去，但灾后救援工作依然繁重。