截至9月18日上午，广州人保财险已收到相关事故报案近5600宗，其中车险报案约4800宗，非车险（含农险）报案超700宗。

因台风“山竹”来势汹汹，短时间内的受损车辆总数多、维修需时长，受灾车主的正常出行将受到较大影响。为方便车主出行、提升客户体验，广州人保财险针对在台风“山竹”中遭受水浸车、重物压损等事故的3000多位私家车主，将陆续为受灾车主提供代步服务，向他们赠送价值300元的（3天有效）的打车券，首批530位受灾车主已在9月17日收到了打车券。