【记者 王小波】
自台风"山竹"登陆以来,太保寿险广东分公司密切关注客户报案及理赔情况。9月18日中午12时左右,太保寿险接到95500电话报案,佛山顺德一名客户不幸在台风中意外身故。
据了解,9月16日17时许,台风"山竹"登陆时,一位市民在顺德某小区出门时被台风刮倒的小区大树砸到头部,随后被立即往送医院抢救,9月17日因抢救无效遗憾身故。
经紧急排查,此遇难者为太保寿险被保险人,该保险客户于2015年1月6日投保安行宝两全保险一份,重大自然灾害意外身故保险金额100万元。
接报案后,太保寿险广东分公司立即启动应急处置,开启绿色理赔通道进行快赔。下午通过云调查核实、减免理赔资料、上门服务等人性化举措,协助受益人进行现场理赔。据记者从太保寿险广东分公司核实,在该笔保险相关信息确认后18分钟即完成赔付,目前100万元赔款已经到账。