□记者 张爽

千灯营业部是中国人保财险江苏省昆山中心支公司在昆山市千灯镇下设的二级机构，负责千灯镇以及石浦街道的政府、企事业单位、居民的保险服务。2012年8月，中国人保财险苏州市昆山中心支公司千灯营业部党支部正式成立，现有正式党员11名。

6年来，千灯党支部积极探索镇企联建、内部共建，全方位参与到千灯镇政府民生与社会管理建设中，带领营业部累计提供民生类保障金额2189.9亿元，2018年被评为中国人民保险集团先进基层党组织。

党课同上 把支部建成教育党员的学校

千灯党支部探索“党课同上”的党员教育机制，打造主题鲜明的“先锋课堂”。结合昆山人保和千灯镇的党建工作要求，支部每月常态化开展“两学一做”学习教育，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，补足精神之“钙”。

在此基础上，每季度与行政村党组织开展联合党课学习，既从侧面了解掌握村民对于保险保障的实际需求，增强开展群众工作的本领，又依托“青年党员带头人”制度，针对村党组织在学习中提出的乡村经济发展和社会治理难点、堵点、痛点问题，以专业、优质、亲民的保险服务能力协助制定解决方案。

学习之外，千灯党支部注重发挥党员先锋模范作用，积极培养一支团结奋进的“梦之队”。支部成立了党员工作室，选择优秀党员作为工作室负责人，以身作则、示范带动全体直营销人员，在干部队伍中形成“业务在手，规章入心”的强大正能量。党员骨干主动担当培养新进员工的责任，结合实际做好传帮带工作，解决了新人因为人脉、技能的暂时不足而畏难离开问题，增进了团队凝聚力。

精耕服务 把支部建成团结群众的核心

千灯党支部以建设服务型党组织为目标，以“三通三驻一融入”为抓手，形成一条团结群众、高效畅通的“服务通道”。

“三通”即保险服务与政府办公网络通、与公共服务平台通、与客户需求对接通，加入政府办公OA、工作微信群、QQ群，第一时间提供保险服务。“三驻”即营业部派出服务专员进驻政府便民服务中心办公，拓展服务窗口；中支公司派驻理赔服务专员进驻千灯营业部，落实属地理赔；营业部设立驻村专员，落实服务包干，实行零距离服务提升工作效率。“一融入”即千灯党支部加强同千灯镇党委下属非公有制企业委员会的融合共建，以保险的专业优势，融入当地政府的民生建设和服务百姓生活。

截至2018年6月，营业部设有千灯、石浦2个综合服务网点，镇便民中心1个快捷服务点，16个村级三农保险服务点，建成一公里网格服务圈。

千灯党支部还积极实践“走心暖心贴心”的志愿服务，打造培育“民生+保险”志愿者品牌。支部建立“党员活动日”制度，坚持书记带头，常态化开展“到一线比贡献”志愿服务，常态化组织党员进机关、进企业、进农村、进学校、进社区，服务内容涵盖保险知识普及教育、青年党员义务支援承保、理赔、慰问农村老人家庭、农民工子弟、孤儿院儿童等。通过定期帮助群众解决实际问题，有力地赢得了当地群众的信任和支持，进一步提升了中国人保的品牌美誉度。

推动发展 把支部建成攻坚克难的堡垒

村级民生保险助推“健康千灯”建设。围绕千灯镇政府打造“健康千灯”的需求，对接村、社区全面推广“康乐保”村级民生保险，积极应对水土污染对居民健康冲击。截至2018年6月底，实现千灯镇所有行政村“康乐保”村级民生保险全覆盖。

责任保险助力“法制千灯”建设。围绕政府执法部门执法过程中存在的风险，以镇政府为单位，定制“和谐政群”执法人员责任保险，有效化解公安、城管、交警等机构执法风险。推出“和谐校园”保险，为学校量身定做“无过失责任保障”，配合千灯政府、千灯校方处理校园应急事件，为建设平安校园再筑一道防线。

创新保险项目助力“活力千灯”建设。定制“产乐保”镇村资产保险，为镇村资产保驾护航；推出“居乐保”助推美丽千灯农房翻建，解决农房翻建意外事故发生后政府、建设单位责任界定不清问题；力推千灯镇“耕乐保”农耕人员保险，为农耕人员撑起保护伞；策划“行乐保”公共自行车专项保障，推广绿色出行。