风王“山竹”强势来袭，东莞保险业坚决贯彻落实《中共东莞市委办公室、东莞市人民政府办公室关于切实做好防御今年第22号超强台风“山竹”的通知》和《广东保监局关于全力做好应对台风保险服务工作的紧急通知》精神，高度重视，全员动员，提前部署，积极做好台风防御和防灾减损准备工作，开展遇险客户现场救援和救灾，开通绿色理赔通道等工作，竭力降低风王带来的人员和财产损失。

台风来临前，东莞市保险行业协会及时向各会员公司发出预警，要求积极做好灾前的防灾减损以及灾后的救援、查勘、理赔等工作，面对风王，灾前的防灾减损成为各公司的工作重心。各会员公司通过手机短信、公众号、微信等及时发布了台风风险提示信息，提醒广大客户密切关注台风动向，做好人身和财产的安全防范工作。各财产险公司领导分赴各镇街风险隐患较大的地域，组织开展防灾减损现场指导工作。

其中，人保产险东莞市分公司坚持减灾防灾三个“走在前头”，即思想发动走在前头、隐患排查走在前头、服务客户走在前头，提前安排部署，提早储备防范，严阵以待。

太平洋产险东莞分公司在台风来临前，多渠道发布预警信息，针对投保客户的特点开展防灾减损宣传，如指引客户车辆安全停放，协助易遭受水浸损失的客户做好厂房、仓库的防水工作，对化工原料或产成品及时进行封存等。同时，安排员工200名24小时值班，查勘理赔人员420名随时待命。

9月16日下午台风登陆后，东莞平安产险收到的车险报案量激增，面对严峻的天气考验，东莞平安产险全力做好客户安抚和施救指导工作。目前已投入救援车近100台；制定“爽快”赔付举措，提升理赔速度及客户体验；针对虎门等部分区域海水倒灌导致水淹情况，已启动水淹紧急应灾机制。目前，东莞平安产险仍严阵以待，在做好各项防灾减灾工作的基础上，在台风中心过境后迅疾开展救灾和灾后理赔工作。

据东莞市保险行业协会不完全统计，截至9月17日上午11点，东莞全市保险业共接到因台风“山竹”导致的保险事故报案5745件，估计赔付金额合计4628万左右。其中人身伤害报案4宗，暂未接到被保险人死亡的报案。

东莞市保险行业相关负责人表示，接下来，东莞保险业将全力开展灾后理赔，争取用最短的时间完成受损客户的赔付工作。

（东莞市保险行业协会 严传彪）