西江都市报记者 陈雨燕

得体的衣着、得当的举止就像春风拂面，传播着善意与尊重，传递着文明新风尚。

注重衣着得体、举止得当两个形象，是“新时代文明人12345”活动内容要求之一，活动作为传播文明新风的一个载体，提升了市民的文明素养，丰富了“四城联创”的内涵，更为梧州增添了温暖的善意。

9月6日，在梧州市公安局出入境管理支队办证大厅，民警耐心指导市民在自助机上办理相关业务。记者 陈雨燕 摄

9月6日上午9时，梧州市中医医院外科病房内，身着白大褂的医生拿着患者的资料，细致地为他们进行检查；走廊中，身着护士服的护士在耐心引导就诊的患者。此时，医生韦炜刚结束一轮查房，他将注意事项向身旁护士交代时，留意到一名脸色焦虑的女士手足无措地走了过来，“您好，请问您找哪位医生？”韦炜迎上前问道。原来，患者高女士身体不适，但当天下午就要出远门，所以想趁着上午急匆匆来到医院就诊。在听了高女士的介绍后，韦炜引导高女士来到诊室了解情况、进行身体检查，并细心地告知高女士取药流程。

“您不用着急，智能设备使用的流程明晰简洁，您学会了以后办业务会方便很多，我为您解说一下。”上午10时许，在桂林银行梧州分行营业部，身着整洁工作服、脸带温暖笑容的大堂经理黄宁，正为一名老奶奶耐心解答疑惑。当天，这名老奶奶来到银行后，在智能自助设备前站了好一会儿，留意到这个情况后，黄宁礼貌引导老奶奶办理业务，花了近20分钟才跟进处理完毕。“小姑娘你真棒！”老人顺利办结业务后，为黄宁竖起了大拇指。“我们做到举止得当，注重客户的体验与感受，更能换来客户对我们的理解和尊重。”黄宁说。

上午11时，在新兴一路潘塘公园对出路口，数辆两轮车在等候绿灯时，驾驶员一不留神，将车辆停在了斑马线上，影响了过斑马线的市民。此时，在路口执勤的交警快步走到驾驶员旁，提醒他们往前开一下，不要影响其他市民过马路。得到提醒的驾驶员纷纷将车辆驶离斑马线，在正确的等候区继续等灯，得以正常过斑马线的市民也向执勤交警点头致谢。过斑马线的市民陈颖说，有时候市民不一定能注意到这样细微的不方便之处，但执勤交警能细心留意、加以文明引导，的确值得肯定。

■“文明”声音

得体衣着反映精神风貌

受访者：

万秀区教育局少工办主任 谭庆莲

注重衣着得体、举止得当两个形象，对于教师队伍的建设和学生养成良好行为习惯，有着良好的引导作用。对于教师来讲，教师的精神面貌、行为模式、言谈举止、衣着服饰等都潜移默化地影响着学生。衣着得体、举止得当是一种表现力很强的无声语言，得体的着装、良好的精神面貌，可以帮助教师建立美好形象，传递教书育人的理念，从而更好地完成教育教学任务。而对于学生来讲，在学习和生活中注重言谈和行为的文明礼仪，能助力良好行为习惯的养成，加强学生品德修养、树立健康人格。

得当举止拉近群众距离

受访者：

灏景玥城社区党总支书记 黄巧萍

对于社区工作者来说，衣着得体、举止得当尤为重要，通过这两个外在的形象表达，能无声地向居民群众传递我们的善意与尊重。

在接待上门咨询业务的群众时，群众第一眼看到我们的微笑服务与礼貌手势时，能感受到社区工人员为民服务的热情。在处理一些邻里纠纷时，社区工作人员到场后以微笑示意来缓和气氛，以适当的语言晓之以情、动之以理，对居民进行劝解，把大矛盾化小、小矛盾化无，这样一来群众更相信我们，社区工作人员也能进一步拉近与群众之间的距离。