近日，记者从市司法局了解到，近年来，我市着力推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设，创新“零距离”法律服务模式，建设“线上线下”全方位法律服务平台，满足了残疾人的法律需求，为残疾人撑起了法律援助服务“保护伞”。

健全的服务平台，是残疾人获得法律援助的前提。因此，在线下，我市在市、县（区）建立了残疾人法律服务中心和工作站，在各级法律援助中心设置残疾人无障碍通道，配备残疾人服务设备。同时，利用全国助残日、爱耳日、爱眼日、国家宪法日等节点，在残疾人相对集中的场所设立宣传站点，帮助残疾人了解熟知相关政策法规，动员广大残疾人学法、知法、懂法、用法，保障残疾人的合法权益。

在线上，我市积极探索“零距离”残疾人服务机制，逐步扩大“12385”残疾人服务热线覆盖面，利用“两微一端”、互联网等现代传播媒介，向残疾人提供“家庭医生”式的法治宣传、法律咨询、法律援助、信访投诉、意见建议、矛盾调处等法律援助服务，有效提高了残疾人获得法律援助的便利性和精准度。

同时，我市积极探索和推行残疾人法律援助服务新模式，探索“一对一”服务模式，安排法律援助服务人员为有法律需求的残疾人提供咨询、调解、代书、代理、辩护等法律服务，着力破解残疾人法律援助“最后一公里”难题。