“好几天了，愁得睡不着，真是太感谢你们了，警察同志、保险同志。”近日，听完人保财险福建省晋江市分公司人伤工作人员出具的调解方案后，伤者徐某满怀感激地说。

2018年6月18日晚，晋江人保财险客户毕某驾驶闽DD××8号轿车在紫帽镇路段，与徐某驾驶的电动车发生碰撞，事故造成徐某受伤，事故报警处理，未向保险公司报案。伤者徐某当时自觉伤情不严重，双方协商由毕某先向徐某支付几百元检查费用，交警勘查完现场之后，双方当事人即各自离开。但是过了几天后，伤者徐某觉得肩部和胸部难受，才急忙前往医院进行检查得知，锁骨肩峰和肋骨都因本事故造成了骨折，需立即住院治疗，伤者联系毕某得知，其正在外地出差，需2个多月才能返回处理，且目前也没有钱可对伤者进行赔偿。

医疗费加上休养期间断绝收入，这让本来就困难的家庭雪上加霜，徐某心急如焚。徐某前往紫帽交警中队寻求帮助，民警了解事故经过及事故轿车承保在晋江人保财险后，随即与保险公司取得联系，该公司表示可以协助与车主联系先行出具保险赔偿方案。8月7日上午，紫帽交警中队长许警官带着伤者来到晋江人保财险，该公司分管车险副主任、人伤工作人员进行对接处理。针对伤者的伤情和实际情况，该公司当场与车主取得联系后，立即出具了调解赔偿方案，并对伤者徐某做了详细解释，根据方案在毕某返回双方签署调解协议后，伤者可得到赔偿3万余元。徐某对晋江人保财险的调解方案及处理效率表示满意。

（黄华榕）