王瑶 特约记者 梅琳

8月17日，在浙江省绍兴市，周艳接过国寿财险浙江省分公司赔付的8000万元赔款支票后，激动地说：“由衷感谢中国人寿财险的人文关怀、热情服务，我的公司才能得以正常经营。”据悉，这是绍兴市保险业单个客户最大赔案。该赔案的妥善处理引起社会的广泛关注和好评，也为历时7个多月的特大赔案画上了圆满句号。

2018年1月5日，国寿财险浙江省分公司接到报案电话，位于绍兴市柯桥区钱清镇的华茂科技园1号楼、2号楼发生特大火灾，被保险人周艳仓库的高档服装面料存货荡然无存，造成严重损失。此前，周艳在国寿财险绍兴中心支公司投保了企业财产综合保险，支付保费6万元。

火灾无情，保险有爱。这次火灾牵动了各方的心。国寿财险总、省、市公司高度重视，立即成立应急领导小组和工作小组，第一时间抵达事故现场查勘火灾情况，各个岗位理赔查勘人员不辞劳苦、兢兢业业奋战在第一线；省分公司总经理汪建军、副总经理吴云文多次到现场指导理赔工作。为帮助被保险人能尽早恢复公司经营，国寿财险浙江省分公司先于6月4日预付2000万元赔款；目前，经现场查勘、资料审核、损失评估、赔款确认、赔案制作和审批等一系列工作，共计赔款8000万元。

在当天的赔付仪式上，周艳用自己的亲身经历和感受，发表了感人肺腑的讲话。绍兴市地方金融监管局、绍兴市保险行业协会有关负责人均到场分别发言，对国寿财险浙江省分公司在这次理赔工作中所表现出的服务意识、责任意识、使命意识和担当意识给予肯定，对公司在支持地方实体经济发展体现出的“公司客户一家亲”理念给予赞扬。