记者 李再兴 欧阳仕君

“经州纪委州监委研究，决定对吉首市卫计局提出通报批评，并责成其对相关问题进行总结反思、切实整改。全州各级各部门要从中汲取教训、引以为戒。”8月15日，在全州“放管服”改革工作调度会上，州纪委州监委通报了《“办证难”的“冤枉路”何时是尽头》有关调查处理情况。

7月19日《团结报》第3版刊载了《“办证难”的“冤枉路”何时是尽头》一文，作者“愿证美”（化名）详细描述了来回跑了5个部门办理《无违反计划生育政策证明》的过程，表达了群众办事“不止跑一次”的无奈和担忧。

该事件发生时，正值州委、州政府在全州上下推深做实“放管服”改革。随即，州纪委监委官方媒体“湘西纪检”微信公众号和团结报社新媒体微信公众号“湘西头条”均对该文进行了转载。该文阅读量迅速过万，许多网民吐槽“办证难”经历并积极参与讨论。

同时，州委相关领导对此作出批示，州纪委州监委党风政风监督室组织专人就相关问题进行了调查核实。经查，这是一起“‘门好进、脸好看’，就是‘事难办’”的“四风”问题典型案例。

在对涉事单位吉首市卫计局的通报中，州纪委监委指出，吉首市卫计局作为《计划生育证明》主管部门，一是主动服务意识不强，该公开的信息不及时公开，应告知的事项不一次性告知。二是审批程序繁琐，事项办理环节不能有效衔接。吉首市办理《无违反计划生育政策证明》，仍需要村（社区）、乡镇（街道）、市卫计部门逐级审核盖章，而审核的依据均是通过《全员人口信息管理系统》查看当事人是否符合计划生育政策，如符合可直接盖章同意。这种看似“层层把关”的审核方式，实为重复劳动，完全可以由主责部门牵头精减优化。通报中要求，要通过信息技术、数据共享等方式，让群众少跑腿，让数据多跑路，真正实现“一次性告知、一站式受理、最多跑一次”，用改革实效来提高群众满意度和获得感。