——哈生活段冲击全年创效1.2亿元目标纪实

“只要您拨打400-100-8062电话，即可提报哈尔滨生活段‘寓生源’‘铁牛源’产品的订单。如对产品质量、物流配送、售后服务等方面有意见，也可拨打这个电话投诉。”设立400全国统一服务电话，是哈生活段闯市场的又一次新尝试。

4月下旬，集团公司董事长王进喜到这个段绥化后勤保障基地调研时，对该段经营工作提出殷切希望。该段党政班子于6月12日向全段下发了“奋战200天、指标翻一番”的动员令，目标直指全年完成1亿2千万元的经营收入和2100万元利润。

全员创效各负其责

年初，这个段即确立了勇闯市场，叫响“寓生源”“铁牛源”双铁品牌，创新经营模式，线上线下双促进，强化服务，创最佳经营成果的创效思路。该段领导班子成员带队第一时间按哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、呼伦贝尔地区分工包保上门营销。为提高“寓生源”“铁牛源”产品覆盖率，31个包保车间每周与站段联系人对接。“我们每周都统计对接进度，不但要加强对重点客户的靶向营销，还要消灭单品空白点。”该段经营科科长王立军这样说。

作为“铁牛源”主打产品之一的工装订购在7月份的第二周还是一个空白点，而现在则是他们手头最紧要的工作之一。经过2个月的不懈努力，目前已有31家单位提出了订购工装意向。哈尔滨工务机械段定制的春秋、夏装及羽绒服8000余件工装，是他们目前最大的一笔订单。

5月份，他们派出营销人员主动与哈尔滨中润商业运营管理有限公司接洽10余次。8月1日，这个段绥化后勤综合保障基地销售员刘勇在中润公司回访时了解到，该公司正准备预订冬季扫雪的大型扫帚和雪推等产品。刘勇立即向基地汇报情况，基地决定提前加工相关产品，争取早日为超市供货。该公司先后订购了6万元左右的商品。刘勇信心满满地说：“这个超市在扩大规模，产品需求量逐渐增多，我们的合作项目一定会越来越多。”

好产品还要有好售后

5月份以来，这个段经营科围绕三家客运段卧具洗涤用品开展攻关。没有对比就没有话语权，为了证明“铁牛源”洗涤产品的质量，他们连续派专人到各客运段洗涤车间跟班指导。为了达到客运卧具需要的去渍效果，他们专门邀请哈尔滨理工大学化工专业教授优化产品配方，精心调配“铁牛源”洗涤液中氯漂液、乳化剂的比例，不仅保证了洗涤质量，更要达到较高的环保标准。他们还精心制定了详细的《布草洗涤作业指导书》，科学确定水温、水位、投料比例及洗涤时间。跟班指导人员还按照洗涤程序和重垢洗涤程序耐心说明，使各客运段卧具在洁净度和洁白度上有了显著提升。一些陈年洗不净的重渍，也逐步清洗出来。目前，牡丹江客运段已批量购进“铁牛源”洗涤产品。7月初，绥化后勤综合保障基地厂长吴宏岩与黑河地方铁路局洽谈，组织技术人员现场用自制车体清洗液洗刷车体，洗刷效果明显且价格合理，黑河地铁公司当即与他们签订了采购合同。

发挥“互联网+”威力

去年11月份起，这个段经营科开始研究如何把所辖的牡丹江青年公寓、佳铁宾馆和加格达奇铁道宾馆加入到携程、去哪儿和艺龙等网上平台，以提高宾馆客房入住率。经过1个多月的实践，于去年12月份正式启动网络预定模式。随后，他们又进一步建立微信会员制度，通过扫描二维码即可以成为普通会员，能够享受宾馆客房标准价格的95折优惠。而通过不断累计消费，就可升级会员并享受更低的客房价格折扣。今年4月份，正值加格达奇地区举办公务员考试，年轻人自然都喜欢网络预约，一时间加格达奇铁道宾馆87个房间被全部订满。

目前，这个段寓生源食品厂“寓生源”红肠等肉灌食品，销售模式分为线上和线下两种。其中线上模式通过各车间推荐，精心筛选出63名精英，组成网络营销团队。网络营销团队通过微信直销、朋友圈直销等方式，已经把肉灌食品推广到本省以外的北京、深圳、广州、重庆等地。线下团队则不断把“寓生源”食品打入集团公司管内站车市场，获得了较好的销售业绩。

近日，这个段研发的集订货、配送于一体的“数字生活”微信订购模式也将启用，将极大方便订购与派送，形成线上线下互动的方式，推进市场的进一步开发。