顺庆全媒体 见习记者 陈泓勋 通讯员 汪继斌

6月4日，记者从顺庆区行政审批局获悉，为深入推进党史学习教育，切实把学习成效转化为工作动力和实在成果，该局5月以来，积极开展“我为群众办实事”活动，优化多项政务服务职能，推出“容缺办理”“延时办理”等多项服务，坚持“好事快办、急事急办、特事特办”。

“容缺办理” 是指允许某些审核材料在规定时间内暂时缺少，实行非主审要件缺项受理和审批。5月初，某公司到顺庆区政务服务大厅办理临时性堆放物料占道许可，窗口工作人员在审核相关资料时，发现部分资料未加盖公章，了解到该公司总公司所在地在成都，短时间内无法补证。该工作人员及时采取容缺受理（先办后补），第一时间为该公司办理了相关审批事项，减少了该公司的往返次数，节约了大量时间。

无独有偶，5月25日，该局12345热线接到省紧急诉求工单“舞凤社区三元路路段，一块翘起的大石板裸露在人行道上，给周围群众出行带来极大安全隐患。”此工单需紧急处置，但无承办单位，无法分配至相应部门，该局负责12345热线的分管领导立即安排工作人员第一时间赶赴现场，冒着瓢泼大雨与舞凤街道工作人员一起处理石板，最终成功解决了路面隐患。

据悉，该局推出的“延时服务”让政务服务更温情，只要还有办事群众，窗口工作人员就延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众。6月3日上午，民警小钟在整理窗口时无意看到一张纸条，翻开一看才发现是一封感谢信。据了解，一位办事群众临近下班时间急匆匆来到政务大厅一楼11号窗口办理身份证业务，工作人员在与其沟通中了解了详细情况后，为其开展延时服务，并将办理的证件免费邮寄到家，避免群众多跑路。该办事群众的喜悦无以言表，于是写下了这一封感谢信。

群众事无小事，细微处见真情。顺庆区行政审批局扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用实际行动检验党史学习教育成果，切实把为人民服务落到实处，用真心和温心排民忧、解民难，受到了市民群众的高度好评。