本网讯 记者 徐友仁 通讯员 曾令俐报道 疫情发生后，广西北部湾银行迅速行动，采取信贷政策倾斜和征信服务专项措施，与受疫情影响的企业和群众同心战“疫”。

“受疫情影响春节假期延长，我们担心合同积压，会对业务及经营产生不良影响。”广西柳钢国际贸易有限公司是广西柳钢集团旗下子公司，主要进口大宗铁矿石、煤等原燃料，保障集团生产所需原燃料的供应。广西北部湾银行急客户之所急，为该企业量身定制了进口开证业务计划，并于2月11日完成所有开证手续签批，有力保障了企业疫情期间顺利复工。

“我们酒店为取消春节订席的顾客无条件退还了定金，但是节前备好的食材全都白白浪费了，酒店损失很大。”梧州江滨国际大酒店有限公司是梧州市餐饮龙头企业。疫情突如其来，酒店无法正常经营，面临较大的还款压力。对此，广西北部湾银行落实不盲目抽贷、断贷、压贷政策，为企业调整还款期限、下调贷款利率、变更还款方式，想方设法为企业排忧解难。

“我的公务卡最后还款日是2月4日，目前我正投身在疫情防护的第一线，无法按时还款，能否延期还款？”2月2日，广西北部湾银行客服人员接到医护工作人员覃女士申请延长信用卡还款期限的电话。该行信用卡中心工作人员立即开展调查核实，于当日完成审批流程，将覃女士信用卡还款期限延长至3月6日，并减免期间所产生的逾期利息和费用。

“请您放心，我们已经为您调整了信贷计划。”“请您放心，我们已经为您延长了还款期限。”“请你放心，本次延期不会影响您的征信记录。”广西北部湾银行的一句句“请放心”，换来了客户的“我安心”。

针对受疫情影响较大的地区、行业和企业，该行通过展期、无还本续贷、增加信用贷款和中长期贷款、下调贷款利息等方式提供差异化优惠的金融服务，支持相关企业战胜疫情灾害影响。针对直接或间接受疫情影响的人群，该行灵活调整住房按揭、信用卡、微贷等个人信贷业务还款安排。

为切实保障公众征信相关权益，该行积极做好疫情期间征信服务和安全保障工作，对符合国家和相关监管政策要求、在疫情期间未能按时还款导致逾期的个人和企业，对其逾期征信信息予以妥善处理。

截至目前，该行已累计为受新冠肺炎疫情影响的企业和个人调整信贷还款计划521户，涉及金额5.17亿元。