根据我市新冠肺炎疫情防控形势以及市卫健委相关文件精神，南通市口腔医院自2月10日（本周一）起，南北院区继续暂停口腔门诊，仅开放南院口腔急诊通道提供24小时口腔急诊服务。考虑到疫情期间市民看牙病的需求，11日，市口腔医院正式开通线上免费咨询服务。

据了解，市民可以通过“南通市口腔医院”微信小程序进入“免费口腔健康咨询”版块，或者微信搜索该院官方公众号“南通市口腔医院”并关注，点击底部菜单栏“门诊服务”中的“在线问诊”栏目进入。

在成功进入线上咨询入口后，市民可以直接点击首页推荐医生，选择医生“马上咨询”；填写就诊人个人信息、描述症状(支持上传图片），以便医生对病情进行初步判断，提交信息后0元支付；医生收到消息后，将对您咨询的问题进行回复；您收到回复后，可点击“问诊”，选择问诊订单并进入会话，与医生进一步沟通；您可点击问诊对话界面的右上角，结束问诊咨询；结束咨询后，还可对问诊医生进行打分和评价。

在此，市口腔医院提醒，目前，该院开通的线上免费咨询时间段：上午8:00-11:30，下午13:30-17:00；线上咨询不能代替临床面诊，因不能全面检查，医生的回答只是专业建议，仅供参考，不得作为诊断、治疗的直接医疗处置依据，并不构成诊疗意见，不能作为或代替处方和电子处方；线上咨询不等于现场问诊，医生的回复可能有延迟，如患者病情严重或者发生急性症状等情况下，请尽快到医院本部看急诊，不能等待医生回复。

记者了解到，目前，市口腔医院南院急诊的接诊范围包括：牙和颌面外伤、颌面部间隙感染、严重肿胀和急性牙痛。为了来院就诊人群的安全，请就诊人员佩戴口罩，该院已全面启动预检分诊，对所有来院人员进行体温测量