“新鲜税收”是国家税务总局仙居县税务局办税服务厅在新税务机构挂牌当天创办的微信公众号。纳税人扫描二维码关注该公众号后,便可掌握该局办税服务流程,随时了解最新税收资讯。据统计,截至9月底,“新鲜税收”公众号共推送文章46篇,阅读26429人次,转发1861人次,收藏1024人次,越来越多的纳税人尝到了“新鲜税收”的甜头。

财会新人的活辞典

仙居县阳光大酒店是一家提供住宿、餐饮服务的企业,该公司财务人员王伟芬是2017年刚毕业的大学生。初入职场的她因为未按规定申报纳税、遗失发票等过失,导致酒店当年纳税信用等级被评为D级。对此,她非常自责:“因为我的疏忽让公司领用发票受到限制,还被列入重点监控对象,我觉得很惭愧。”从那时起,她便下定决心要好好学习税法。

今年7月,王伟芬偶然在朋友圈看到了“新鲜税收”微信公众号推送的《浙江今年评出13.56万户A级纳税人 教你如何“逆风翻盘”跻身A级纳税人》,顿时感到如获至宝。她仔细阅读了自行查询纳税信用等级的3种途径,并把企业纳税信用等级评定过程中容易被扣分的项目打印出来,放在办公桌上最显眼的位置,时刻提醒自己。

从此,每天通过“新鲜税收”浏览学习税收知识,成了王伟芬的必修课。说起公众号带来的便利,王伟芬赞不绝口:“‘新鲜税收’在每月第一天就会更新当月的征期日历,我在手机上设置备注提醒,就再也不担心逾期了。公众号推送的内容都是最新鲜的政策资讯,让我可以不断学习进步,我有信心让酒店在两年后跻身A级纳税人行列!”

公众信息的百宝箱

“多亏了‘新鲜税收’公众号,我终于把房子租出去了。”从2号窗口小李手中接过税票的沈女士高兴地说。

一个微信公众号能把房子租出去?这听起来有点匪夷所思。原来,沈女士有一套房子准备租给理发店的金老板,但金老板想要房租发票。双方都没接触过相关的税收知识,交易受阻,于是沈女士决定电话咨询仙居县税务局。工作人员除了耐心解答相关租赁政策外,还推荐她关注“新鲜税收”公众号,并向她推送了《浙江省个人出租房产税收政策一览表》这篇文章。通过详细阅读文章中的六张表格,沈女士和金老板都弄懂了要缴哪些税,要缴多少钱,心里的疑惑一扫而空。最终,沈女士成功办理房租代开发票业务并缴纳了税款,如愿以偿地把房子租了出去。

如今,该局通过“新鲜税收”微信公众号提供涉税服务,让“扫一扫”代替“重复讲”、“掌上看”代替“实地学”,以“一对N”网上咨询模式满足了纳税人多样化的涉税需求。从目前10月份征期数据来看,该局咨询台平均等候时间1.2分钟,环比减少2.65分钟,降幅68.8%,服务质效明显提高。