当回企业办税人,体验办税全流程,感受国税地税征管体制改革给纳税人带来的便利……日前,本报记者同青岛6家媒体同行一起参加了国家税务总局青岛市税务局组织的为期3天的“媒体记者体验行”采访活动。

青岛市税务局是全国第二批优化税收营商环境试点单位。据该局纳税服务处处长陈河介绍,国税地税征管体制改革以来,该局紧扣深化“放管服”改革和优化税收营商环境的新要求,出台了8类60条优化税收营商环境的具体措施。这次媒体记者体验行是邀请媒体记者检验该局优化税收营商环境的工作成果。

“您好,请问您要办理什么业务?”在李沧区税务局大崂路办税服务厅,导税人员亲切的询问和温暖的笑容,让记者印象深刻。同行的《财经日报》记者姜哲说:“税企双方平等,从一进门就能感受到。”

“只要到一个厅,向一位导税员进行咨询,就能得到各方面的税务解答,准确又高效。”正在办税的一位会计说。

进入办税服务厅,记者跟随一位前来办理税务登记信息补录和领取发票的企业人员体验了办税全流程。不到10分钟,税务信息补录办理完结。不到2小时,整个发票办理流程完结。这位企业人员对记者说:“以前,领取发票最快也要一整天,现在不到半天就办好了。特别是有了手机预约、24小时自助办税厅自助领取,很多业务都不用到窗口排队了。”

手机办税、网上办税、自助办税……这是记者在采访中听到的高频词。接受采访的很多纳税人向记者介绍了网上办税、手机办税给他们带来的方便。正在办理发票代开业务的闫女士告诉记者,现在发票代开业务全程使用网上办税加自助终端,根本不用跟税务人员见面。

记者了解到,青岛自助办理发票业务的比例大幅度提升,由2017年1月的5.38%上升到现在82.21%,自取申领发票占发票领用总次数的81.31%。一位纳税人表示:“现在没有疑难杂症根本不用来办税服务厅,自己在家就解决了,非常方便。”

在市北区税务局山东路179号办税服务厅,正在办税的青岛某代理记账公司会计小刘也向在场的媒体记者讲起他的办税体验:“以往,我最头疼的是税务注销业务。在国地税未合并前,办理简易税务登记注销需要跑两个单位,涉及两个流程、多个环节、多个部门,不仅要‘两头跑’,资料也要准备两套,全部办结需要5个~10个工作日。国税地税合并后,简易税务登记注销在一个窗口、交一套材料,十几分钟就能搞定。”

在房地产交易大厅,不动产交易已经实现了“一窗收件、窗口联办、一窗发证”的办理模式。青岛市税务局纳税服务处副处长安丽波告诉记者:“我们主动联合国土、房管等部门,在全市范围内推行不动产交易登记、纳税、过户、出证‘一窗办理’服务举措。7月1日实现了全市不动产交易‘一窗受理’。9月1日,全面升级到‘一窗办理’,办理时间由10个工作日压缩到3个~5个工作日。”

此外,青岛市税务局还完善了土地、房屋涉税信息交换平台,实现二手房交易系统、房管部门办证系统和增值税发票代开系统嵌入式联网征收,税费自动计算、自动申报,减免税自动备案,每笔二手房交易办税时间控制在5分钟以内。

青岛市税务局党委书记、局长冯光泽表示,此次“媒体记者体验行”活动,是征管体制改革后对基层税务机关服务能力的一次全方位展示,希望通过这样的活动,让税务机关服务纳税人的理念和举措深入更广大纳税人心中,让广大纳税人切实感受到税务机构改革带来的办税红利,感受到办税环境的不断改善和税收营商环境的不断优化。