社交平台創意行銷無極限

近年社交平台普及,成為不少中小企甚至網店宣傳產品的重要渠道。如在臉書,可為店舖開設專頁,不時上載推文、更新產品信息,廣邀臉書上的朋友點讚專頁及分享推文,讓更多人知道其產品和服務。又如微信,在朋友圈的“發帖、集讚、免費贈”的操作模式,也是企業增加曝光率的方式之一。

然而,“靠朋友”有時並不靠譜,譬如“朋友”的社交平台關注人少,又或是覺得轉發推文太矯情,這種“人傳人”的宣傳推廣方式相對被動,難以掌握宣傳力度。及後遂有更多企業在社交平台以“轉發有獎”的模式來重掌宣傳主導權,除要求發帖者點讚專頁(方便今後推送產品信息),也要求以“公開模式”轉發相關帖文(讓更多用戶看到)。動動手指轉發就有中獎機會,確實吸引不少人參與。對於企業,以相對較低的成本就可“吸粉”拓展宣傳網絡,何樂而不為?

最近這種借助社交平台宣傳的方式又有進階版。早前於意大利開幕的壽司店,主打創意行銷,店方根據顧客的Instagram (IG)粉絲數量來決定有多少道菜可免費。如該店除要求顧客在IG發佈的相片上“艾特”店名和附註有關指定的標籤,更把粉絲數劃五等級,擁有一千至五千粉絲的可免費吃一道菜,如此類推。若有逾十萬粉絲,則全部免費任吃,以作為協助該店宣傳的回報。

店方坦言,希望借助活動吸納更多千禧世代的客戶,並發揮社交平台的傳播作用,提升該店知名度。這種行銷活動確實吸引了很多顧客“報到”,當中包括在IG擁有超過廿萬粉絲的意大利時裝博客,她的人氣及一句“好吃”,就是店方希望得到的可以觸及數以萬計潛在客戶的宣傳效果。

澳門中小企借助社交平台宣傳創意略嫌不足,可以嘗試從顧客角度出發設計行銷活動,讓顧客在參與活動過程中感到有趣及有所受惠,才能有效協助鋪設宣傳網絡,甚至可真正發展成為客戶。

春 耕