本报讯 针对纳税人扎堆办理业务导致的办税服务厅拥堵的问题,近期,国家税务总局滁州市税务局建立起窗口人员、业务骨干和党员轮值导税制度,导税人员随时关注办税人员滞留等候情况,及时向他们提供服务,引导纳税人前往自助办税区办理业务。此外,该局还通过落实首问责任制、一次性告知、延时服务、容缺受理等服务制度,进一步减少纳税人等待时间,提高纳税人满意度。