新税务机构挂牌、征管系统对接测试、纳税服务一线、后勤工作保障……在国家税务总局重庆市税务局,改革的每一个关键领域和重要环节,都有青年税务人员的身影。这些青年人履职尽责、忘我奉献,在各个岗位上发挥先锋模范作用,汇成了改革顺利推进的一抹亮色。

沙坪坝区税务局办税服务厅副主任李慧婉带领干部梳理业务流程差异,精简业务分类,制定业务操作规范,实现了人均办税时长从10分钟缩短到8分钟。8月征期中,李慧婉通过组织增开“临时窗口”,增派自助区辅导人员,缓解纳税人可能出现的焦躁情绪,使办税秩序井然,赢得了纳税人理解。

维护好信息系统是提升征管水平和优化纳税服务的重要支撑。在系统保障工作中,经开区税务局的王贝主动请缨加入纳税人信息核对工作中,通过实地核查生产经营地址、走访社区等方式,更新了纳税人信息。为早日实现金税三期两大系统数据信息的融合,本是“周末夫妻”的王贝夫妇,将周末休息日也奉献了出来。

行政后勤工作为机构有条不紊运转提供保障。城口县税务局徐璐的任务表中出现了很多带“夜”字的标签,为了完成“零失误做好合并初期运转保障工作”的目标,他将白天容易出差错的“细活”留到了晚上。高新区税务局青年干部杨小粤便是以“夜”命名的战友之一。新机构运行初期,面对医生开出的“全休一月”诊断书,她坚持承担各项运转保障工作,她说:“这个时候,我不能掉链子。”

记者在采访中了解到,为强化复合型业务人才培养,重庆税务系统各基层单位拓平台、给舞台、摆擂台,提升青年税务人员业务技能,补足他们的知识短板。青年干部立足岗位、投身实践,把税收业务学习和提高综合素养摆在重要位置,适应并胜任改革的新任务、新要求。

渝北区税务局为青年税务人员发放各类财税业务书籍千余本,并联系高校师资,强化干部税务知识储备,为业务合并打下坚实基础。

永川区税务局实施青年文明岗培养计划,针对业务实际开启业务“老带新”培训,上班“学、做、看”,下班“思、习、展”,提升基层税务人员业务水平。

南川区税务局开启国税、地税业务能手“养成计划”,通过下班培训、定期考试、换岗实操、业务交流,让青年干部对原国税地税业务做到由生到会、由会到熟。“跟时间赛跑,和自己较真。”南川区税务局青年干部刘川宇这样评价自己在“养成计划”中争分夺秒的学习状态。

奉节县税务局办税服务厅发挥青年文明号带动作用,90后“小师傅”李妮自学原地税业务,开班答疑,让办税服务厅的小伙伴快速掌握业务流程和要求,推动“一窗通办”。

大足区税务局的霍博是办税服务厅的青年干部,在“一厅通办”的业务融合过程中,他指导完成原国地税38个窗口的软硬件配置和双系统对接测试,并通过整合原国地税前台服务资源、业务窗口人员,规范前台办税业务流程,大幅缩减了办税时间。

在重庆市两江新区税务局第一期“两江税务论坛”上,刚从国家税务总局“青年才俊培训班”毕业归来的青年干部王更尺与大家分享了税收管理服务的新理念、新动向和发达地区探索税收现代化的实践经验,受到好评。“新机构成立,我们站在新起点,面对以往没有接触的新业务、新挑战,青年人要加强自身能力培养,以主人翁精神为税务机构改革添砖加瓦。”王更尺说。