陈林霞

  “原来以为得跑好几次才能办成的事,竟然一次就办完了。公积金窗口服务真高效,为你们点赞!”近日,油田职工孙师傅双手奉上了一面写有“爱岗敬业 为民解忧”的锦旗和一封表扬信送到油田住房公积金胜中管理部工作人员手中。

  孙师傅平时工作比较忙,好不容易请了一上午假,从单位赶到管理部时却已经11∶30。因为第二天公积金管理系统升级,为了不影响职工的切身利益,工作人员放弃个人休息时间接待了这位“迟到”的职工。

  在对资料审核过程中,办事员发现该职工的不动产查询结果即将过期。如果再按平时公积金贷款预约流程办理,孙师傅还得重新去查不动产信息。考虑至此,为了不让孙师傅多跑腿,工作人员当即表示利用自己午休的时间加班为孙师傅顺利地办理完成了贷款业务。

  当孙师傅在贷款申请表上签上字时,已是中午一点了。办事员的服务态度深深地印在他的心里。因此,孙师傅特地制作了一面锦旗送来。