今年以来,北京市工商局朝阳分局多渠道服务市场主体进一步优化营商环境取得成效。该分局按照国家工商总局和北京市工商局优化营商环境工作部署,积极发挥职能作用,服务辖区市场主体发展,取得良好成效。

该分局从落实“首问首办负责制”,严格着装要求等方面规范二、三级服务平台对外接待工作。工作人员对网站公示的电话进行复核,并加强对电话设备的检查,避免出现线路故障、电话号码有误等问题的出现。

此外,针对登记注册、商标注册等工作事项专业程度高和覆盖范围广的特点,朝阳分局利用午休时间开展业务学习,并利用工作标准手册,常见问题汇总文件等方式,加强对前台工作人员的业务培训内容,减少由于业务不熟练造成的错误受理、影响申请人注册时间的情形。

自5月7日起,分局党团员干部分批次参与朝阳区新设企业一站式服务窗口的服务工作。截至目前,已开展志愿服务活动90余次,为申请人提供咨询服务3600余户次。

上半年,该分局运用“一体化、全覆盖、多节点”登记注册综合服务体系,规范操作、优化流程、提升服务效能,共发放营业执照6.33万份,其中为外资企业发放营业执照3745份。