本报讯(记者李淑芳)“家里水龙头坏了没人修”“下水堵了没人疏通”“地暖没人清洗”……今年5月份,针对市民在日常生活中遇到的一些实际“麻烦”,按照专业化管理要求,中天置业寓嘉物业公司结合管理经验和小区管理实际情况,实行物业服务有偿服务,不断提高服务质量和服务水平,着力为市民提供便利。

“以我的诚心换您的放心,以我的用心换您的省心。”在寓嘉物业公司成立之初,就将打造精品式物业服务视为房地产开发的重要环节。多年来,该公司以客户满意为目标,全心全意为市民服务。根据不同客户群体,精心设计最切合客户需求的服务模式,有偿服务就是将有限资源与服务设计巧妙结合的“范例”。

据寓嘉物业经理焦军明介绍,寓嘉物业有偿服务承担的设施设备范围为业主自管部分,即除公共设施设备之外,业主自家的设施设备部分。一般情况下,业主自管部分以管道井内各计量器具为分界点,计量器具前端为物业管理部分,计量器具后(含计量器具)为业主自管部分。需要注意的是,业主室内未设置公共管道的设施设备仍然以计量器具为分界点。

在规范的作业流程下,市民遇到卫浴洁具、管道疏通、电路电气、防水处理、墙面处理等方面的难题时,寓嘉物业专业维修团队均提供高效、安全的服务。

有偿服务对象原则上以该公司管辖的美湖居、清怡园、惠民家园、新华城苑等物业小区为主,且在价格优惠幅度上向该公司管辖小区业主倾斜。但也为除管辖物业小区外的本地区其他小区或私营业主提供有偿服务,服务价格参照市场标准收取。