□杨玉龙
据报道，去年，北京天坛公园引进的“刷脸”取厕纸设备曾引发广泛关注。如今，“扫码取纸”设备出现在一些车站、公园厕所。市民在感慨高科技便利的同时，也不禁担心：要是没带手机或者不会用智能手机的老人怎么办？相关专家表示，公共服务引入高科技，应该让更多人享受到更便利的服务，但也应避免其成为一部分人享受服务的门槛。
以扫码取厕纸为例，可能会出现以下几种情况：一些老年人使用的老年机没有扫码功能；智能手机没电了，或者手机故障不能上网；还有人出门忘带手机……遇到这些情况都有可能让如厕不方便。
厕所作为公共服务之地，本应以便民利民为民为宗旨，而在扫码取厕纸中可能出现的“不便民”之实，显然有损其服务宗旨。
在人们文明素质普遍提升的情况下，不文明行为者毕竟是少数。对这些不文明之人，即便用上“取纸神器”也不一定能够让他们提升文明素质。从这个角度而言，公厕里使用扫码取厕纸、刷脸取纸等神器，就完全没有必要因为限制小部分不文明之人而给大多数人带来不便。
相比之下，不妨在加大公厕用纸投放量、加强相关提示等方面做好工作，这或许会对方便人们如厕、节约用纸产生更好的效果。
