山西洪洞大槐树寻根祭祖园创5A系列宣传之六十三
门窗（玻璃、窗台、窗棂）上无浮尘；园区内水面卫生清洁，无漂浮物、无杂物；一店一匾，无乱堆乱放、无占道经营；摊位周边3米范围卫生干净，无杂物；餐具摆放整齐并保持干净，用白布盖好，以防灰尘……8月26日，以“弘扬工匠精神推动品质革命”为主题的洪洞大槐树寻根祭祖园2018年“质量月”活动强势启动，景区环卫绿化部发出通知，要求各部室、各岗位严格对标《洪洞大槐树环境卫生清理标准》规定的37条清理标准，对室内、景区内外、摊位、食堂等场所全面开展环境卫生提升整治工作。
高标准决定高质量，“质量月”活动就是一场品质提升行动。洪洞大槐树景区自启动“质量月”活动以来，立足景区实际，脚踏实地，始终坚持高起点、高质量、高标准，一年一个台阶，矢志不渝扎实推进景区品质不断提升。
据了解，此次活动不仅成立了由董事长兼总经理范忠义为组长、各职能部门负责人为第一责任人的“质量月”活动领导组，加强组织领导，还出台了实施方案，明确了目标任务、步骤和内容。活动从实行公开承诺、开展质量自查、强化标准落地、开展主题活动、提升服务技能、推广质量方法六方面发力，全面推动景区提质升级、转型发展。
“通过质量月活动的开展，深入贯彻新发展理念，扎实推动质量提升，营造人人追求质量、人人关注质量的浓厚氛围，从而进一步增强景区的服务意识、质量意识、标准意识和品牌意识。以标准促质量建设，以质量促品牌发展，全面推动景区持续健康发展。”景区常务副总经理何东海说。
质量奠定发展，实力铸就品牌。在此次“质量月”行动中，洪洞大槐树不仅要求各部室对所辖区内办公场所基础设施、景区设施、设备、安全隐患、环境卫生、商户经营状况进行自查，还要求全体员工“观看一部质量提升短片，分享一项技能，学习一个提升工作效率的方法，聆听一次服务标兵、微笑大使的演说，做出一个公开承诺”，并达到企业标准岗位实践操作掌握率达100%，企业文化掌握率达100%，5A知识掌握率达100%，消防知识掌握率达100%。“五个一”“四个100%”，进一步增强了服务意识，规范了服务行为，提高了服务质量，提升了服务技能，让各项标准扎实落地。
精益求精，追求卓越，是洪洞大槐树景区不懈的追求。洪洞大槐树景区将以“质量月”为新的起点，对标最高标准，坚持最严要求，创新旅游发展理念，追求尽善尽美的旅游服务和标准化管理，内强素质外树形象，全力以赴为游客提供安全的祭祖场所，清洁优美的祭祖环境，热情周到的品质服务，完善齐全的服务设施，全力打造一流的全国服务业标准化示范项目，推动国家AAAAA级旅游景区、全国服务业标准化示范区、全国大槐树寻根祭祖文化旅游知名品牌创建示范区、全国中小学研学实践教育基地等的创建，让“根祖圣地华人老家”深入人心。
（王文华王伟峰）
