本报讯(通讯员戴云霞)当前,广发银行正进一步深化网点智能化转型,依托功能丰富的智能机具,通过网点人员现场引导和服务相结合的模式,利用数字媒体技术和人机交互技术为客户提供一站式、全方位的智能金融服务。

据了解,智能网点以客户为中心,通过引入智能化硬件与软件,将智能理念与产品创新、服务创新、流程创新相结合,从而实现交易处理自助化与离柜化,业务流程一站式与精简化,服务营销体验人性化、场景化、嵌入化。在给客户带来“自助+智能”的全新感受的同时,也为广发银行网点释放人力、实现集约化经营创造有利条件。

截至7月末,广发银行242家网点已完成转型,全行315家网点已布放智能机具,布放率达39%,预计于10月底前基本实现全网点机具布放。