当我们还沉浸在美梦中,他们却早已开始忙碌;当我们正在享受美味午餐,他们可能因为突发情况急忙赶去了现场……很多时候,他们和我们多数人的工作、生活节奏是不一样的。他们就是兰州聚东长虹物业公司的工作人员。

一大早,护卫班长就组织召开岗前例会,要求职工以崭新的面貌、饱满的精神,迎接新一天的工作。同时,物业客服经理开始巡查,接下来的一个多小时,他要到小区的角角落落“溜达”,查看住宅楼外围的路灯、绿化带及其他设施设备有无损坏。这不,8月的一天早上,他在巡查时,发现有居民把汽车停在绿化带里,汽车开走后,不仅带出了一地泥土,还破坏了绿化带,而且旁边的路灯也不亮了……随后,他立即联系相关工作人员前来修理。

班前会以后,是工程维修人员最忙的时候。他们要对小区的14部电梯一一进行巡查。多年的坚守,他们练就了一身“硬本领”,通常只要通过“听”和“看”,就能判断电梯是否正常,一旦遇到任何异常,就马上和电梯维保公司取得联系进行维护。监控岗、门岗是否正常,各个单元门是否关闭,消防通道是否完好……与此同时,护卫班长也忙得不亦乐乎。

经过两个多小时的巡查,客服经理回到办公室。接下来,他要召集全体人员汇报各自在巡查时发现的新问题,并就发现的问题制定解决方案,争取做到当天发现的问题当天处理。

中午十二点,多数人在午休的时候,护卫人员轮流吃完饭开始午间巡楼检查。这个时间段的巡逻任务非常重,护卫人员必须确保小区没有装修噪音,保障已经入住的业主能够正常午休。

下午上班后,工程维修人员对公共照明灯、每栋楼单元门口地砖进行仔细检查,只要发现地砖有一点问题,就用水泥修补好;护卫开始了忙碌的巡楼检查,主要巡查业主或装修工人有没有违规装修的现象,同时给业主或装修工人讲明装修期间的要求,确保其做到安全、文明、合理施工。

夜幕降临,护卫要再次来到每栋楼的大厅,将灯带打开,通常为了合理利用资源,换班后的护卫会在晚上10点半以后,把这些灯带关闭。此刻,客服经理也准备下班,临走前还不忘叮嘱夜班的同事:有事记得打电话……

这就是物业人紧张而忙碌的一天,他们各司其职,默默无闻坚守岗位,为业主打造安全温馨的家园,让孩子们平安快乐长大,让老人安度晚年生活……