本报讯(记者 田承帅)8月27日下午,东营市公安局召开新闻发布会,正式向社会推出包括户籍服务(12条)、治安管理服务(8条)、车驾管服务(4条)、道路交通事故处理服务(1条)、交通违法处理服务(1条)、出入境管理服务(16条)、消防安全管理服务(7条)、刑事侦查服务(1条)等50条惠民惠商警务新政。

  在交通违法处理服务上,交警支队进一步增加违法处理窗口,简化优化违法处理业务流程并推广应用自助服务终端。在各直属大队所有交通违法处理窗口和中山社区服务站、西城分所两处车驾管服务大厅设立自助服务区,配置39台身份证、驾驶证、行驶证“三证合一”最新版本交通违法处理自助服务终端,并为全市所有交通违法处理窗口POS机升级实现“闪付”功能,搭建“两种现场缴款”平台,打通交通违法处理业务“自助办理”“现场交款”通道。

  交警支队在全面开通交通安全综合服务管理平台(http://sd.122.gov.cn/)25项服务功能的基础上,全面开通“东营车管”微信公众号18项预约类业务、6项办理类及微信代缴考试费业务,方便群众通过网上提交办事资料、预约办理业务,并可自主选择邮政部门上门服务,足不出户办理相关车驾管业务。

  目前,自助制证一体机、自助受理机都已顺利完成测试并投入使用。自助终端能实现期满换证、遗失补证、损毁换证、变更驾证联系方式、查询驾驶证信息5项业务自助办理现场出证。利用“互联网+”和人工智能技术,深入拓展、优化“一证即办”业务,全面推进实现车驾管业务缴费支付电子化。完善车驾管业务自助受理服务终端功能,实现群众自助办理无纸化,提升工作效率。

  发生轻微道路交通事故,如果不能立即处置,容易造成交通拥堵,严重的可能引发二次事故。为方便群众处理事故,交警支队会同保险行业协会,全面推广交通事故保险理赔服务中心“一站式”处理等工作模式,在东营区、河口区、垦利区、广饶县建立了“一站式”交通事故保险理赔服务中心处理事故。

  拓宽“绿色通道”范围,新增4项加急办证服务:优化办理流程,全面开通24小时自助服务,提供非工作日办证业务,免费提供出入境证件照片采集服务,为65岁以上申请人免费邮寄证件,缩短异地办证时间等16条出入境管理服务,让签证办理更加便捷高效。

  东营市在各出入境接待大厅、西城商业聚集区和东营港开发区设立8处24小时自助服务区。提供电子卡式港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证再次签注立等可取、自助查询往来港澳台签注剩余次数及24小时自助取证服务。

  东营市两级出入境接待大厅全面开通周六办证服务。为上班、上学族办理出入境证件提供办证高峰以及节假日前延时、错峰受理服务。同时各出入境公民业务受理点全面实现出入境证件照片免费采集、信息网上流转,群众即来即照,实现收费采集、纸质传递向免费自助采集、电子传输的智能化转变。

  通过全面梳理警务服务事项,东营市公安局进一步精简办事流程、压缩办事环节,采用“互联网+警务”模式运行,市民平均办结时限比法定时限压缩60%,群众办事流程更加精简、顺畅。