□本报特约记者丁宁

近日,地中海俱乐部全球第二家“周边游目的地”(Joyview)品牌度假村在安吉灵峰山脚下开业。据悉,今年年内,地中海俱乐部还计划在长城脚下开业第三家品牌酒店,这标志着这家拥有近70年历史的法国度假村品牌在中国进入了全新的发展阶段。

地中海俱乐部全球总裁亨利·吉斯卡·德斯坦在接受媒体采访时表示,中国是我们最关注的市场,“周边游目的地”品牌是地中海俱乐部专门为中国市场创立的全新系列度假村品牌。

据了解,安吉度假村是由港中旅投资建设、地中海俱乐部品牌全权管理的中国第5家地中海俱乐部度假村。在谈到中国度假市场存在激烈竞争的话题时,亨利表示,地中海俱乐部的度假产品有其独特性,“承包你的假期”的方式,让每个家庭成员都能获得满意体验,而且通过结合当地文化,不断进行品牌创新,如在安吉,从“儿童俱乐部”创新发展出让青少年学习知识与本领的“迷你儿童俱乐部”。安吉度假村的室外游乐项目和室内场馆之多都是少见的,如利用“白茶之乡”的优势,建设了度假村茶园,在度假村内打造了各种茶文化活动。

地中海俱乐部还有一个非常具有特色的服务——G.O团队,这是法语“GentilOrganisateur”(亲切的东道主)的简称,目前全球有13000多人加入该团队。这个团队由充满活力、友善和多才多艺的年轻人组成,他们对每一位住店客提供无微不至的关怀和亲情式服务。“我们确保每个度假村至少有20名以上的G.O成员,他们带动整个度假村的特色服务。”亨利说。

亨利介绍,对G.O成员的挑选,主要看他是否有非常友善、开朗、热情和微笑的服务意识与态度,他们经过培训后,各施专长。比如,他们既是射箭、骑马、游泳等科目的教练,同时还是随时准备与你聊天的朋友、陪你吃饭的伙伴。到了晚上,他们更是热情四射,在度假村剧场表演各种节目。

据了解,这些G.O通常只在一家度假村服务一年,然后在全球70多个度假村“轮岗”,因此,吸引了不少希望通过任职来游遍世界的年轻人加入。亨利说,G.O的成员要是工作表现出色、管理能力强的话,有可能选拔为度假村的“村长”,因此,有抱负、希望从事旅业发展的年轻人在地中海俱乐部还有很大的成长空间。

“除了对员工精心培养外,我们对每家度假村的选址要求也非常严格,一定要确保是一个风景独特的度假目的地,这样才能使每一家地中海俱乐部都走向成功。”亨利透露道,未来在全球范围内,地中海俱乐部将保持每年新开2-3家度假村的速度发展,为全球度假游客提供远离城市喧嚣的高品质度假生活。