本报讯(张敏 文/图)为贯彻落实好公安部交管局20项“放管服”新举措,进一步提升我市轻微交通事故快处快赔效率,缓解城区交通拥堵,增强“一站式”工作模式的服务效能和质量,8月30日上午,“警保联动”启动仪式在宜宾市广电中心举行。

“警保联动”是以交管12123系统APP为平台,由人保财险警保联动专员协助交警完成简易事故处理、疏导交通,为车主提供现场一站式理赔指引的一项道路巡查便民服务。警保联动专员主要在城区拥堵路段及事故高发路线开展巡查工作,一旦发生交通事故,警保联动专员将接受辖区交警部门调度,及时赶赴现场采集证据信息,协调当事人自行达成协议并快速撤离现场;对无法达成协议的,通过交管12123系统APP上传事故信息后由交警在线处理。同时,警保联动专员将被动查勘升级为主动巡查服务,在没有调度时主动发现交通事故和车辆故障,第一时间协助和跟进事故处理,确保城区交通畅通,实现“案未报、人先到”的便民服务优势。

“警保联动”的推行,将有效缓解警力缺口,通过进一步深化道路交通事故互联网在线快速处理系统(即交管12123系统),实现“线上”、“线下”两种工作模式的共同运作,推动交通事故快处快赔,缓解因交通事故造成的交通拥堵,提高道路通行效率。同时,“警保联动”还将进一步简化交通事故处理和保险索赔手续,缩短理赔服务周期,提高保险客户满意度。