■郭睿新

选择一个城市,选择一个小区,再选择其中的一套房子,或许这就是买房的过程。作为准业主,也许最在乎的是房子的价格、区位、楼层、面积……但这些因素,是否能真正带给你想要的生活品质?房子对我们来说应该是生活的一部分,而不仅仅是居住的地方。

“粉丝经济”自古有之。如今从服务到娱乐,从文化到商业,产品或服务没有粉丝都不好意思说自己是做商业的。今天,我们来聊一聊开发商的粉丝。

在房地产二十多年的发展历程中,诞生了许多有实力的开发商,我们细数一番,想一想:哪些地产开发商一直有老业主追随,开发到哪里都会有老业主跟买?哪些开发商开始时还有老业主跟随,后来却没有了?哪些开发商闷头干了若干年,却一直都没有业主跟随?

成立于1984年的万科,在国内城乡建设和生活服务商领域处于领先地位,在深圳、北京、上海的万科项目有大批业主追随,粉丝效应凸显。在河南,近几年在郑州崛起的一匹“黑马”永威置业,从永威鑫城、永威翰林居、永威东棠、永威翡翠城,到永威五月花城、永威迎宾府,再到永威西溪花园,一直有老业主在追随购买。笔者认为,出现这种情况的原因,一是永威的产品细节做得好,无论门窗、大堂、地暖,还是景观,永威都在力求尽善尽美。其次,永威的物业管理严格,这得益于永威地产每年对物业公司近千万资金的补贴。再次,永威从未出现烂尾楼和重大建筑问题,交房时多方部门在场,有问题现场记录、现场解决,这一点令人赞许。所以不难理解,永威置业的房子保值、升值空间有目共睹,业主追随转化率较高,这些都是在品牌价值影响下的正面效应。

可以看出,地产粉丝的追随,一方面是大形势推动下房地产业市场火热,催生粉丝经济,另一方面是因为买房人的观念转变。现在购房人中投资客占比不断下滑,而自住型需求增多,买房人的关注点也从原来的区位板块、回报率等问题上,转移到了小环境内宜居舒适度的层面上。在这一方面,品牌房企具有一定优势。不仅如此,品牌房企由于项目较多,可以积累大量忠实“粉丝”,即使处在楼市低迷期,还是可以保留良好的竞争力。

的确,只有尊重业主、给业主信任、让业主真正得到实惠的开发商才能赢得老业主跟随。