本报讯 近年来，河池住房公积金管理中心围绕实现“一网通办”的关键环节和智慧政府建设的重点领域，从管理型向服务型转变，着眼群众需求，全面优化提升服务水平。
聚焦“一次告知”，杜绝办事“来回跑”。全面推行服务承诺、首问负责、一次性告知等服务制度。加大窗口人员培训力度，规范服务，强化宣传，通过一次性告知单、政务公开平台、微信公众号、手机APP等多种形式，公布住房公积金业务流程、服务标准、办理时限和服务承诺等内容，全面提升群众知晓率。
聚焦“一网通办”，推动智慧服务建设。深入推进“一网通办”改革，提供实体大厅、互联网和微信公众号、手机APP等多渠道服务，通过线上线下政务服务流程再造、数据共享、业务协同，打造“一网受理、协同办理、综合管理”为一体的一站式政务服务架构，让数据多跑路，让群众少跑路、不跑路，实现“不出门、事办妥”。
聚焦“效率提升”，提供限时办结服务。围绕群众办事的“痛点”和“堵点”，多次调整贷款、支取政策，所有业务办理材料无需再提供复印件，逐步取消了审批服务中的模糊条款和各种重复证明，大大减少盖章、审核、确认等各种繁琐环节和手续，提供限时办结服务，贷款审批时限由自治区规定的15个工作日压缩至6个工作日，支取业务审批已实现材料齐全的情况下当场办结、当场到账，全面提升群众满意度。 （覃 娜）
