优化城市环境。为加快建设宜居幸福创新型国际城市，提升青岛旅游国际化水平，自2017年7月，青岛市在全市范围内开展了“建设美丽青岛三年行动”，在“完善、增亮、扩绿、添美、治乱、促洁、护安”工作思路指引下，改造城市水电气暖管网、整修市政道路及附属设施、提升公共场所环卫保洁水平、升级城市绿化档次、开展夜景亮化和广告牌整治工程、整治规范建设工地环境等等全面覆盖城市环境优化的具体行动持续展开。行动实施一年多来，城市环境品质有了显著提升，“美丽青岛”的形象多次走红网络，不仅国内外游客对此竖起了大拇指，就连本地人都为之感到自豪和欣喜。
升级旅游公共服务设施。针对旅游交通体系建设、厕所革命、咨询中心体系建设等公共服务方面持续发力。改造提升滨海步行栈道，将沿海一线众多旅游资源串联整合，构建起沿海慢游带，进一步延长了游客游览停留时间；探索推进“公路旅游港”建设，依托现有旅游集散中心扩大接驳和服务，优化游客的出行体验；积极开展厕所革命，采取多种形式继续加大厕所建设力度，持续改善厕所硬件设施，截至2017年底已累计投资4.9亿元建成、改造旅游厕所831座，随着“厕所革命”新三年工作全面展开，青岛市提出拟新建改扩建380座旅游厕所的目标计划，将对新建和改扩建旅游厕所的男女厕位比例、残疾人专用厕所、第三卫生间等要素进行科学合理的规划设计；此外，为充分发挥全市旅游集散中心和咨询中心功能，加快导向标识体系建设，青岛新增8家旅游咨询中心，累计总数达43家。同时，不断提高智慧旅游水平，加强政策引导，促进旅游企业智慧化转型，推进旅游大数据平台建设，使旅游便利化程度不断提升。
开展市场秩序整治。良好的旅游市场秩序是提升旅游幸福指数的前提，在旅游市场秩序整治工作上，青岛市投入了巨大的精力。仅今年上半年就召开了两次重要的全市旅游安全和市场秩序专题会。据了解，在实际工作中，旅游系统工作人员深入排查安全隐患，加大联合执法力度，2018年上半年整治了不合理低价游、合同诈骗、违法违规销售旅游套餐以及在线旅游企业违法经营等突出问题，约谈旅游企业30多家，共受理各渠道投诉案件1157件，投诉处结率100%，为游客挽回经济损失近70万元。青岛市旅发委还研究制定了《青岛市“美丽旅游景区”专项整治方案》，并重点整治全市121个A级景区12个方面问题，包括停车场、游客中心、旅游厕所的设置和管理，导览、导向标识和信息公示，安全与应急管理，管理服务质量提升和文明旅游宣传等，进一步提升了景区环境和服务质量。
