为切实推动全市文明旅游工作,弘扬志愿服务精神,为广大游客营造文明和谐的游览环境。近年来,大景区管委会因地制宜,率先在所辖景点关城景区设立了旅游旺季志愿岗位,不仅为广大游客带来了诸多便利,展示了我市全国文明城市的良好形象,同时,进一步巩固了景区旅游旺季期间的文明旅游宣传教育。

自景区旅游开启 “旺季模式”以来,尽管游客络绎不绝,但景区内秩序井然,在景区停车场、南门检票口、售票处、游客服务中心、东闸门等,随处都可以看到头顶白色志愿者帽、身穿橙色马甲和绣着“文明引导员”红色袖标,面带微笑服务的志愿者们。他们每天早上八点整,便从四面八方汇聚到关城景区景点,他们合理分工,配合默契,井然有序,随时清扫着景区内的果皮、纸屑,捡拾绿地内的垃圾,擦拭座椅上的浮尘……他们不怕吃苦,大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自我”的志愿者服务精神,得到了广大游客和景区工作人员的一致好评。

“景区门票在哪里买”“景区电瓶车怎么乘坐”……对于游客提出的各种问题,志愿者们都会耐心细致地进行一一解答,并及时引导游客前往。

“志愿服务让我多了一个发朋友圈的素材,同学们晒吃喝玩乐,而我们晒的是文明旅游,简直是朋友圈的一股清流。”来自东闸门的大学生志愿者张海燕笑着说,她和一位来自四川的姑娘王玉华一起担任东闸门检票口志愿者。

东闸门检票口的负责人张万里表示,旅游旺季期间,检票口人流量很大,在这样的情况下,单靠工作人员维持秩序和检票工作是不够的,志愿者能够起到很好的补充作用。为游客引导方向,进行分流检票。“而且我们强调多微笑,给游客留下较为不错的游玩印象。”

在游客服务中心,志愿者还随时为游客们发放文明旅游地图,提供医药箱、针线包、一次性雨具、饮用水等应急便民服务,让游客充分感受到了景区体贴入微的关怀。

“赠人玫瑰,手留余香。能帮助到游客,我觉得很有成就感,特别开心。而且还培养了自己随机应变的能力和服务意识,有助于今后顺利地步入社会。”来自景区停车场的志愿者谢雅歌说道。

这些志愿者们用他们一系列的实际行动诠释了文明旅游的内涵,弘扬了志愿服务理念,嘉峪关各大景区正是有了这些美丽的身影也更具特色、更具活力!他们用自己的热情,维护了景区秩序,推动了景区文明旅游发展,展示了良好的全国文明城市形象,同时,给景区增添了一道别样动人的文明风景线。(大景区管委会 李小娟 市文明办 冯乐勇)