他们是一个勤学敏思、敢为人先的医疗团队,服务健康,心系百姓。他们,就是掇刀人民医院重点专科内三科的白衣天使。

勤学敏思,拓展全新服务

2012年,掇刀人民医院成立了三个内科。已有10多年内科临床工作经验的副主任医师罗文成被委以重任,担任内三科科主任。

罗文成走马上任后,对自己提出了更高的要求,坚持不断学习医学经典,丰富自身的修养,带领科室人员每周开展相关业务学习,还鼓励和安排科室人员外出参加培训,提升科室整体医疗水平。

近年来,内三科在发挥已有诊疗项目优势的同时,新开展了睡眠障碍、心理咨询和脑血管病的精准治疗,包括溶栓急性期处理,二级预防、随访等。今年初开展并成熟应用的阵发性良性位置性眩晕(耳石症)手法复位,目前已成功治愈近百名眩晕患者,受到了患者及家属的好评。

7月23日晚,38岁的刘女士睡觉前突发头晕不适,伴有头晕、视物旋转及恶心欲吐的感觉。她来到内三科就诊,在该科经过阵发性良性位置性眩晕手法复位治疗后效果显著。刘女士对该科的治疗水平,给予了高度评价。

内三科现有医护人员20人,采用国内最先进的“卒中单元”管理模式对短暂性脑缺血发作、脑血栓、脑栓塞、脑出血等中风患者进行“六位一体”系统化治疗。对眩晕症、顽固性偏头痛、颈椎病、各种面瘫、四肢麻木、失眠、阵发性睡眠暂停低通气综合征、打鼾等疾病治疗有着丰富的诊疗经验,尤其对眩晕症的治疗已经成为科室特色。

以情暖人,营造温馨环境

科室成立以来,内三科十分注重“以人为本”的管理理念,强调管理要始终以“一切为了病人,为了病人的一切”为服务宗旨,加强护患沟通,强化健康教育,以情暖人,为广大患者营造一个温馨的港湾。

作为科室领头人的罗文成善于充分调动医护人员的工作积极性,最大限度地发挥个人优势。同时,他还密切关注医务人员状态,对有情绪变化的工作人员进行及时沟通、疏导,让每一个同事以最佳状态面对患者及家属,让科室成为了一个暖意浓浓的大家庭。

为患者服务,实行精细化管理。大家以己度人,以情感人。走路轻、说话轻、操作轻,尽力为病人创造安静的环境;护理人员有的为患者定制饭菜,有的为患者洗头剪指甲,有的为患者端屎端尿,还有的为孤寡老人和行动不便者送饭递水,帮忙提着药瓶上厕所……患者出院后,科室医护人员还会上门或电话跟踪服务,随时掌握患者出院后的健康情况。科室建立的已各有200多粉丝微信公众号“罗文成卒中工作室”和“罗文成心理工作室”,随时发布高血压、心脑血管疾病和心理方面的最新健康知识,让更多人的了解、应用。

仁心担当,赢得患者美誉

清朝学者陈梦雷说:“无恒德者,不可以作医”。内三科医疗团队有着丰富的临床经验和高尚的医德医风,他们视患者如亲人,想患者之所想,急患者之所急,用奉献的年华书写着医患之间的和谐篇章。

掇刀街道双泉村的阮姓老人今年84岁,老伴86岁,是一对失独老人。5年前,老人因患“脑栓塞,心房颤动,心力衰竭”入住掇刀人民医院内三科,安装了心脏起搏器之后在治疗的过程中,老人与罗文成等人建立了深厚的医患感情。

去年冬天,老人打电话说要来住院,罗主任担心老人年纪大了,身体吃不消。就冒着寒风骑了半小时自行车到老人家里,为老人检查身体见老人并无大碍,就让其在家休息,并叮嘱老人有情况随时联系。

7月6日,罗文成突然接到电话得知老人在家摔倒了,当即通知急救车将老人接到医院,并帮忙联系五官科清创缝合额头伤口。住院期间,老人小便不畅,罗文成又请泌尿科专家会诊后为其安置了导尿管。老人出院后,考虑到其行动不便,无法到医院进行拆线和更换导尿管。罗文成就与同事顶着炎炎烈日来到老人家,帮助拆线,更换导尿管,交代注意事项,还帮助两位老人整理床铺,料理家务。“看到了你们,我的病就好了一半,你们就是我的亲人!”老人拉着罗文成的手激动地说。

目前,罗文成已牵头创建了掇刀人民医院脑卒中中心。整合医院急诊科、检验科、放射科、重症医学科、康复理疗科和神经病区等科室力量,建立了脑卒中绿色通道,共同救治缺血性脑卒中患者,对患者进行早期溶栓治疗和管理,开展溶栓急性期心理干预及二级预防,康复期随访等活动,全方位为患者服务,努力保障他们的身心健康。

(郑连兵 王云忠 李素芸)