今年是总公司提出的“交通强国、铁路先行”工作主题起步之年，是百年哈铁步入公司化管理、市场化经营新时代的第一年，是哈铁国旅公司三年发展规划的布局之年。作为市场化程度较高的企业，我们要充分认清肩负的重大职责和重要使命，推进“强基础、拓市场、创品牌”的多元化经营战略，全面推动公司健康发展。
一 进一步完善出境市场布局
出境市场是哈铁国旅市场地位的重要保障，是我们树立企业品牌形象的关键。坚持“稳固台港澳，做大亚洲，做强俄罗斯，拓展欧美澳非”的工作思路，深入推进哈铁国旅“飞向蓝天计划”。主动调整产品结构，积极延展目的地。保持台港澳既有产品竞争性的同时，适时推出“机+酒”“空铁联运”服务产品、自由行定制产品、深度个性游和节日购物游等产品，确保台港澳市场的稳固；有效增加东亚、东南亚、南亚的航季团航班的密度，在关键时间节点大胆开展包机及切位力度，全面覆盖东南亚、欧美澳非、俄罗斯等重点旅游目的地，尝试开发斯里兰卡、尼泊尔等冷线、新线，初步完成出境业务布局。
二 充分释放铁路资源优势
路内资源开发利用，是哈铁国旅做大做强的重要优势和根本保障。借助集团公司客运市场化旅游产品项目全面展开的有利契机，根据市场的变化与客户的需求，不断优化方案、调整产品结构及运作流程，确保项目健康发展，实现效益最大化。一是积极落实集团公司王进喜董事长与省旅游委锡东光主任在冰雪峰会上签订的战略合作项目“百趟专列进龙江”，积极外联，现已和全路十八家旅游集团公司签订合作意向。二是巩固纵横中国专列品牌，开行“大列出团、落地开花、境内外结合”的“一线多点”升级专列。三是设备设施提档升级，在现有“龙江之星”观光车的基础上，以市场和客户需求为导向，加大观光车的改造力度，着力打造豪华旅游专列，统一冠名“龙江之星”。
三 优化完善营销模式
营销水平决定企业发展水平，牢固树立营销前置的理念，重点在直客销售、同业联盟、电商网络等线上线下领域实现新发展，取得新突破。一是积极布局直客市场。继续做强营销服务中心，完善大营销格局。二是大力发展同业市场。走联合发展之路，将“哈铁国旅品牌”与旅游业界品牌有机结合，增强竞争力、扩大影响力。三是构建营销网络格局。完善传统媒体与新媒体的推介力度，整合以直客、同业销售为基础，以网站、网店、移动终端和微信为平台，以直营店、加盟店、分公司为触角，以旅行者俱乐部、自驾车协会、老年协会、老年大学为分销渠道的销售模式。四是广泛跨界合作。以市场需求为导向，进一步与集团公司内单位围绕旅游产业链，探索尝试深度合作、共同开发，实现优势互补、互利共赢，实现旅游服务网络化、旅游收益最大化。同时深入开展与社会各界的战略合作，探索新的合作分利模式，实现效益最大化。
四 拓宽发展新领域
发挥平台优势，整合上下游资源，坚持跨界合作共赢、低成本运作理念，抓好既有合作项目，全力推进合作领域和渠道，拓展旅游发展领域和企业生存空间。旅游+研学。按照《国务院关于促进旅游业改革发展若干意见》要求，坚持“教育为本、安全第一”的原则，积极抓住将研学旅行、夏令营、冬令营等作为青少年爱国主义和革命传统教育、国情教育的重要载体，年内力争实现寒暑假“百团大战”。旅游+养老。结合养老服务业、健康服务业的发展，积极开发设计有“哈铁国旅品牌”特点的多层次、多样化的老年人休闲养生度假产品。探索在伊春、镜泊湖、五大连池等地合作开发养老基地，暑期开展南方老人来东北“避暑”养老，形成“南北双向互动养老”格局。
