本报讯(特约记者 金鲲)6月18日,来自齐齐哈尔的137名游客从俄罗斯观光旅游归来,旅客张婕在朋友圈发了8张绥芬河站客运员帮助游客拎包、搀扶老年游客下车的图片,并配上“俄罗斯的景色别具风情,铁路的服务热情贴心”的评语, 引来围观点赞。

端午小长假期间,绥芬河站迎来观光旅游专列小高潮,既组织开行到漠河的旅游专列,又接运来自山海关、齐齐哈尔的旅游专列。因到绥芬河的旅游专列游客还要转乘绥芬河站值乘的出国402次列车去俄罗斯符拉迪沃斯托克体验异国风情,针对旅游专列游客下车转乘间隔短的实际,该站合理安排作业人员,做好列车到达后站台清理和出发时集中候车工作,在站台和电梯前引导旅客有序乘降。

为给游客创造舒适的候车环境,该站提前组织开展了环境卫生整治。并针对重点旅客划定专门候乘专区,提供重点服务,全力满足旅客出行需求。

该站还提前联系了口岸联检部门,开设“绿色通道”,集中验关,缩短旅客等候验关时间,提高工作效率,减少旅客出行焦急情绪,确保出国402次列车正点发车。小长假期间,该站共计接发3对旅游专列,接待游客247人。