“你们不仅为我们公司开通了绿色通道，下雨天还帮我把发票送回公司，真的太感谢你们了。” 7月25日下午，到兴宁办税大厅领购发票的南宁柏联百盛商业有限公司购票员黄女士，对税务工作人员连声感谢道。南宁柏联百盛商业有限公司作为“白名单”范围企业，兴宁区税务局为该企业提供了个性化VIP服务。
在国税地税征管体制改革进入纵深推进阶段，兴宁区税务局坚持“机构改革、服务先行”，做到服务不断、力度不减，不断优化纳税人办税体验。针对夏季多雨天气，兴宁区税务局及时采取措施，细化便民办税服务措施，在楼梯口铺上防滑垫，方便纳税人安全上下楼梯；在办税服务厅准备应急雨伞供有需要的纳税人使用，遇到没带伞急着走的纳税人，还打伞送纳税人上车；在办税厅门口放置便民箱，方便纳税人放雨伞；在大厅里配备饮水机，方便纳税人饮用热、冷水；及时检修休息等候区的座椅，为纳税人提供良好的办税环境。兴宁区税务局从“小处”“细微处”优化办税服务细节，让纳税人真切感受到改革新时代新税务人的形象和风貌。
为应对近期多雨天气，保障办税服务厅顺畅有序，兴宁区税务局值班领导带头提前到岗带班维护大厅秩序，加强票证仓库防水安全检查的同时，增派咨询导税人员，辅导纳税人填写表格单据等，涉税业务“一厅通办”，落实办税事项“最多只跑一次”、“套餐式”服务等便民措施，帮助纳税人快速办结涉税业务，让纳税人真切感受到机构改革带来实实在在的便利。
（韦树福 黄玉翠）
