挂号窗口前,导诊护士为前来问诊的患者指引方向。 (伊苑 摄)

民生无小事。为缓解我市西片区看病难、看病贵的问题,市一院分院落户昌南拓展区,一定程度上扩充了西片区医疗资源。这项举措不仅体现了以人民为中心的发展思想,也彰显了我市缓解百姓看病难、看病贵问题的决心和力度。

为缓解看病难、看病贵问题,近年来,我市出台了不少接地气的便民政策,我市多家医院也开展了多项便民服务。

提升软硬件设施 提供优质医疗服务

2017年11月3日,中国胸痛中心认证中心传来喜讯,市二院胸痛中心以高票通过认证,成为我市首家获得国家认证的胸痛中心。之后,市一院国家(标准版)胸痛中心正式通过认证。胸痛中心的成立,规范优化了救治流程,缩短了急性心梗救治时间,极大地提高了急性心梗的抢救成功率。

自“双创双修”工作开展以来,市卫计委打响了一场“改颜换貌”的攻坚战,我市各大医院积极提升软硬件设施,为患者提供更优质可靠的服务,创造温馨舒适的就医环境。

新建大楼、建设停车场、增设停车位、拆墙透绿、加强管理、缩短候药时间……为给患者提供更优质便捷的医疗服务,我市各大医院纷纷使出“浑身解数”。市一院在环境建设上下了很大的功夫,不仅重新打造了医院大门,还将大门内退了12米,还道于民;院内新增了停车位,方便患者就医;院内大面积的绿化提升了整体“颜值”;病房宽敞明亮,使患者就医更加舒适。

市二院则力推6S管理体系,通过环境整治,以及胸痛、创伤、卒中和住院服务中心建设等一系列举措,为患者尽可能提供便捷、温馨、优质、高效的诊疗服务。医院还配备了多媒体投影设备,以视频、PPT等图文并茂的形式播放健康宣教内容,利用患者的碎片化等候时间向他们宣传普及健康知识。

今年4月,市中医医院《缩短中药取药的等候时间,提升药事服务水平》案例获得“江西省改善群众就医体验(2015—2017)十大价值案例”。由于重要饮片调剂的特殊要求,候药时间比西药、中成药要长不少,随着患者人数增加,候药时间越来越长,一度成为医院改善医疗服务的迫切需要。针对此现象,该院通过合理调配各种资源,在改善就诊流程、增加服务窗口、不断完善软硬件设施、强化科技运用等方面同时发力,有效破解了中药候药时间过长的问题。

除此之外,我市各大医院还十分注重人才培养、学科建设,多次组织技能培训、交流学习培训。今年4月,我市举办临床护理技能大比武活动,这是我市近年来比赛规模最大、参赛人数最多的一次比赛,在我市营造出“比、学、赶、帮、超”护理大练兵的浓厚氛围,激发了护理人员爱岗敬业的工作积极性。

健康扶贫 让贫困患者看得起病

健康扶贫一直是我市各大医院工作的重点。每年,我市医院多次下乡扶贫慰问义诊,把好的医疗资源、技术带去给看不起病的贫困患者。

市一院有一支健康扶贫志愿服务队,据统计,截至今年5月底,该院高年资医疗专家已深入乐平市接渡镇、洪岩镇,浮梁县兴田乡、三龙镇、西湖乡、黄坛乡、瑶里镇,昌江区丽阳镇等十几个乡镇义诊。自2017年底至2018年5月底,共为514名建档立卡贫困人员提供了“一站式”便捷优质服务,医疗总费用5561334.12元,基本医疗报销2557074.35元。积极落实“三免四减半”优惠政策,共减免174358.17元,扶贫患者个人负担率为6%。

记者了解到,今年上半年,我市健康扶贫的力度全面加强,开展了健康扶贫“春季攻势”和“夏季整改”行动;进一步完善了贫困人口“五道保障线”(贫困患者住院,经基本医疗保险、大病保险、商业补充保险及民政救助四道保障线后未达到90%补偿比例的剩余部分,由政府设立的医疗保障脱贫专项基金全额兜底,确保个人自付费用控制在10%以内),到5月底全市贫困人口住院累积总费用3557.4万元,贫困人口个人自付86.7万元,自付比例为2.4%;开展“扶贫义诊送健康”活动;加大贫困人口免费救治和重大疾病专项救治力度,各定点医院共救治15种重大疾病患者83人次;全面推进市级贫困村公有产权卫生计生服务室建设,目前已完成84所贫困村卫生计生服务室建设,今年10月底112所贫困村卫生计生服务室可全部完成建设任务。

因病致贫、因病返贫一直以来是群众生活贫困的主要原因之一,所以,帮助这部分家庭走出贫困、提高困难群众的健康水平是精准健康扶贫工作的重要任务。去年10月,准妈妈项女士在市妇幼保健院实行镇痛分娩后,很快顺产下了一个可爱的宝宝。三天后,在出院结账时,医务人员将项女士的家属引导到了医院设立的“一站式”综合服务窗口,很快结算出最终的住院费——原本近6000元的手术和住院费用在享受扶贫政策后,最终只需缴纳500多元。去年7月,为了深入开展健康扶贫工作,市妇幼保健院根据市委市政府相关政策要求成立了健康扶贫领导小组,制定了相应的优惠政策,切实减轻贫困患者的医疗费用负担,保障贫困患者得到有效医治。

去年7月底,在健康扶贫方面,市直各定点医疗机构全部设立“一站式”综合服务窗口,住院费用由医院按90%先行垫资,实现基本医疗保险、大病保险、重大疾病医疗补充保险、医疗救助和社会慈善救助“一站式”信息交换和即时结算。去年9月1日,我市全面启用《建档立卡贫困人口就医卡》。

致力“双创双修” 营造舒适就医环境

如今,我市正大力开展“双创双修”工作,我市医院就医环境得到很大改善,患者满意度大幅提高。不仅如此,我市成功申报了一批省级卫生村镇,其中,省卫生乡镇6个、省卫生村7个。另外,举办了2018年全市病媒生物防制工作培训班,进一步规范了相关工作。

创卫工作任重道远,“双创双修”仍是主战场。我市将深化医药卫生体制改革,稳妥实施全面两孩政策,加快建设基本医疗卫生制度,切实提升医疗卫生服务质量,预防控制重大疾病,全面提升卫生健康和计划生育工作治理能力,充分调动医务人员积极性创造性,进一步增强人民群众获得感,促进经济社会健康发展和民生改善。

郁郁葱葱的森林公园成为城市中的大型“氧吧”。