本报讯(记者 姚 肖)“我考驾照时没有实行网上预约考试,每次考试都得通过驾校预约,加上平时工作忙,在驾校学习两年才拿到驾照。现在考驾照,市民可以自主在手机上或者互联网交通管理综合服务平台上报名、预约考试,最快的不到3个月就能拿到驾照,真是方便快捷,省时又省力!”8月28日,车主张先生告诉记者。

据了解,近年来,市交警支队加大“放管服”改革力度,将“互联网+”与公安交管业务紧密结合起来,加大投入,创新举措,通过成立网办中心、在业务大厅设置互联网办理窗口、推行轻微交通事故网上办理、开发便民应用APP等途径,充分发挥网络的便捷性,全面推行“网上办 掌上办”,极大地提升了工作效率和市民满意度。

做强网办中心,拓展网上服务。为满足群众网上快捷办事的需求,市交警支队专门成立集服务与监管于一体的网办中心,网上服务项目包括驾驶人考试预约、机动车选号、补换领驾驶证、申领免检标志等交管业务,实现申请网上受理、信息后台审核、牌证邮寄送达。同时,开通互联网学习教育平台,方便驾驶人审验教育和满分教育网上申请、网上认证、网上学习,并且开发便民应用APP,探索网上预审核、网上购车登记等服务新模式。

健全交通事故理赔机制,提供“一站式”服务。为进一步提升道路交通事故处理效率和保险理赔时效,市交警支队推出“道路交通事故线上线下协同发展”新模式,即全力推动市区、农村实施轻微财损道路交通事故使用“河南省快处快赔系统”线上快速定责、快速定损理赔;在城市、县乡道路依托汽车综合维修企业或4S店建立道路交通事故快处快赔服务站,向群众提供“一站式”服务;依托“网上数据一体化处理”模式,积极引导当事人通过保险行业人民调解组织解决事故损害赔偿纠纷。

加大宣传力度,拓展网上服务覆盖面。工作人员通过网络、微信等宣传方式增加网上办理量,并在车管、驾管、违法等窗口设置互联网办理窗口,可以互联网办理的业务,工作人员指导市民在互联网平台办理,有效提升市民网上服务体验感和办理业务的便捷度,实现各项业务网上办理量达到70%以上。